Assistant Commercial - Communication & Sécurité H/F Epitech

Epitech, cabinet reconnu pour son expertise en recrutement, accompagne une entreprise spécialisée dans la communication et la sécurité, située à La Talaudière (42350), dans le cadre d'une création de poste en CDI.

Implantée dans un environnement en pleine croissance, l'entreprise évolue dans un secteur dynamique où la réactivité, la qualité de service et la satisfaction client sont au coeur des priorités. Vous intégrerez une équipe à taille humaine, engagée et collaborative, où chaque membre joue un rôle clé dans le développement commercial.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez le point de contact privilégié entre les clients, les prestataires et les équipes internes, en assurant la fluidité des opérations commerciales et administratives.

Missions principales:

1 - Gestion commerciale

- Assurer le suivi des devis, commandes et litiges clients.
- Gérer les relances et le suivi des interventions.
- Négocier les tarifs avec les prestataires selon les besoins.
- Contrôler la bonne réalisation des prestations et assurer le reporting.

2 - Coordination opérationnelle

- Planifier les interventions en lien avec les prestataires adaptés.
- Veiller au respect des délais et à la qualité des prestations.
- Mettre à jour les tableaux de suivi et les bases de données clients.

3 - Support administratif

- Rédiger et archiver les documents commerciaux (courriers, bons de commande, rapports).
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Préparer les éléments nécessaires aux réunions commerciales.

4 - Relation client

- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toute demande ou suivi.
- Traiter les appels, mails et demandes diverses avec réactivité et professionnalisme.
- Contribuer à la satisfaction client par un suivi rigoureux et une communication claire.