Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F

Ternois Fermetures Littoral

Type de contrat : CDI, 35h/semaine, avec permanence un samedi sur deux.
Prise de poste prévue : début/courant octobre.

Du Lundi au vendredi : 9h30-12h30 / 14h-18h // Le samedi : 9h30-12h30 / 13h30-17h30 (une fois toutes les deux semaines)
Rémunération : fixe à 1 801,80 € brut + jusqu'à 100 € brut de variable par mois (sur objectifs).

Vous êtes...
- Communicant(e): à l'aise dans la relation client, vous aimez instaurer une relation de confiance avec tous vos interlocuteurs.
- Organisé(e) : vous êtes capable de gérer à la fois les aspects administratifs et commerciaux de votre métier, avec efficacité.
- Réactif(ve) et flexible : Vous savez faire face aux imprévus tout en garantissant un service de qualité.
- Proactif(ve) : Vous anticipez les besoins de vos clients et savez réagir rapidement pour assurer leur satisfaction.

Ce qui est important pour vous (et pour nous !)
- Relationnel : vous vous épanouissez dans un environnement commercial, avec du relationnel client.
- Polyvalence : vous aimez également avoir des missions administratives variées, allant de la gestion des dossiers clients à la préparation des rendez-vous commerciaux.
- Flexibilité : vous êtes à l'aise avec l'idée de travailler un samedi sur deux.

Vos missions principales :
-Accueil et renseignement des clients : vous serez la première personne contactée par nos clients, que ce soit par téléphone ou en agence.
-Préparation des rendez-vous commerciaux : vous identifiez les besoins des clients pour organiser les rendez-vous à domicile de votre Technico-commercial.
-Suivi administratif complet des dossiers clients : Vous assurez la gestion complète des dossiers, de la commande à la facturation, en vous assurant que les clients soient satisfaits tout au long de leur parcours.
-Gestion de l'agence : Vous contribuez à la mise en ambiance , l'entretien et le bon fonctionnement de l'agence au quotidien.

Conditions à prendre en compte :
- Travail un samedi sur deux : votre présence est requise un samedi sur deux, avec une journée de repos compensatoire le lundi. Ce point est essentiel et ne pourra pas être ajusté.
- Périodes de congés imposées : l'entreprise ferme pendant les 3 premières semaines du mois d'août ainsi que la semaine entre Noël et le Nouvel An. Ces congés sont obligatoires pour tous les salariés.

Ce que l'on attend de vous :

- Une expérience réussie dans un poste administratif avec une composante relation client.
- Organisation et gestion des priorités : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement commercial, avec du contact client.
- Excellente compétences relationnelles : Vous devez être à l'aise à l'oral et à l'écrit pour interagir avec les clients et les équipes internes.
- Maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les logiciels bureautiques et les outils de gestion des dossiers clients.
- Permis B requis : une période de formation à votre futur métier inclura des déplacements avant votre prise de poste en agence.

Avantages proposés par l'entreprise :
- Formation sur-mesure à votre arrivée (en binôme avec une autre assistante commerciale, au sein de son agence) et continue à votre métier.
- Vélo électrique: Pour faciliter vos trajets, nous mettons à votre disposition un vélo électrique (sur demande et sous conditions).