Responsable d'Agence SAV H/F FETIS group

Envie d'un poste alliant technicité, relation client et management au sein d'une équipe à taille humaine ? Rejoignez SECODI !

Dans un contexte de transformation du Service Secodi et avec la volonté de placer la satisfaction client au centre de nos priorités, nous recherchons un Responsable d'Agence pour le site Chassieu (69).

Votre mission : promouvoir et de vendre les prestations de « Service » auprès de nos clients (travaux d'atelier - interventions extérieures - dépannages), afin de développer le chiffre d'affaires Service de votre secteur.

Votre dynamisme commercial vous permet de développer le portefeuille client de votre secteur. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle professionnelle.

Au quotidien, vos missions seront de :

- Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients de votre secteur (une dizaine de départements)
- Animer et piloter une équipe de Techniciens en vous appuyant sur le pilotage opérationnel de votre Chef d'Atelier
- Superviser l'organisation des interventions
- Déployer et animer la politique commerciale Service sur votre secteur
- Suivi des indicateurs clés et proposer des actions correctives
- Suivi du budget et des résultats financiers de l'agence
- Management du site, de l'environnement de travail et garant du respect des règles de sécurité et des procédures