Technicien Support de Proximité en Informatique H/F

Lynx Rh Services

Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un(e) Technicien(ne) support de proximité en informatique, pour une mission en intérim basée à Saint-Vulbas (01).

Vos missions:
En tant que technicien(ne) support de proximité, vous serez intégré(e) chez le client final et aurez pour missions principales:
- Gestion des postes de travail (Windows 7/10/11), des périphériques (imprimantes, MFC) et des dispositifs mobiles (Android et iOS).
- Installation, configuration et dépannage des équipements informatiques et des applications métiers spécifiques (environnements Windows et logiciels internes).
- gestion administrative relative à l'ensemble de vos tâches.
- Accueil et support des utilisateurs, écoute active, identification des besoins, résolution des incidents et conseils personnalisés.
37h par semaine du lundi au vendredi.
Rémunération x 12 mois + tickets restaurants. Votre profil:
Environnement : Windows 7-10-11, Linux, applications métiers ....)
Connaissance tablettes et téléphonie mobile.
Discipline, pédagogie, et force de proposition, avec un focus constant sur l'amélioration continue du service et le transfert de compétences aux utilisateurs et aux équipes techniques.
Rendre compte régulièrement à ses managers (Team Leader, REX, ROR) sur les activités, les incidents majeurs et les axes d'amélioration.

- permis de conduire valide
- habilitation H0/B0