Technicien SAV en Industrie - 29 - Ed03-2 H/F Socaps Consulting

Pour l'un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche d'un (e) Technicien (ne) SAV en Industrie (e) (H/F) basé (e) à Landerneau (29).

NOTRE CLIENT
Notre client propose des équipements industriels pour le secteur de la santé animale. Il est spécialisé dans la conception de machines et lignes complètes automatisées pour les couvoirs.
Le groupe se compose de plus de 100 collaborateurs basés en France et à l'étranger.
Notre client cherche à proposer des produits innovants et fiables à ses clients afin de créer et maintenir une relation de confiance essentielle dans un secteur d'activité très exigeant. La recherche et le développement sont au coeur ses valeurs, ce qui lui permet de proposer des solutions toujours plus pertinentes.

VOS MISSIONS
En tant que Technicien (ne) SAV en Industrie (H/F), vous intégrez le secteur Service Clients et travaillez en étroite collaboration avec le Responsable SAV. Vous prenez en charge les missions suivantes :
- Suivre le planning établi par le Pilote d'Intervention ;
- Préparer vos interventions : identifier les besoins de vos clients et outils qui vous seront nécessaires, valider les équipements avant expédition ;
- Installer et mettre en service les équipements sur sites clients en collaboration avec votre Pilote d'Intervention : câbler, monter, déboguer et réaliser les réglages et mises au point mécaniques des équipements. Garantir la conformité des équipements de la marque ;
- Assurer la formation et l'accompagnement technique des utilisateurs francophones et anglophones ;
- Identifier et analyser les dysfonctionnements, dépanner et assurer les opérations de maintenance sur les équipements. Si nécessaire, collaborez avec le support technique ;
- Faire remonter les questions et difficultés rencontrées ou identifiées (par vous et/ou votre client) à votre Pilote d'Intervention ;
- Accompagner et conseiller vos clients sur ses équipements, ses besoins et les éventuelles opérations complémentaires ;
- Participer aux différents projets de votre service : amélioration continue, rédaction des modes opératoires et procédures etc. ;
- Respecter les règles et consignes de sécurité mais également les délais fixés pour chaque intervention.

Ce poste induit des déplacements très réguliers (environ 70% du temps) en France et en Europe. Vous serez amené (e) à travailler dans des environnements particulièrement bruyants et sales.