Chef de Brigade Tournant H/F Holiday Inn

L'hôtel en quelques chiffres :

- 250 chambres modernes et confortables
- 2 espaces de restauration
- 8 salles de séminaire modulables
- Espace bien-être avec fitness & sauna
- Crew Lounge dédié
- Terrasse aménagée

Envie de mettre vos compétences techniques au service d'un établissement dynamique et accueillant ?

En coordination avec votre manager, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

- S'assurer du bon déroulement de toutes les opérations de la réception : check out, check in, facturation, délogement, renseignement, etc.
- Superviser sa brigade et veiller à la satisfaction clients
- Bloquer les chambres VIP en fonction des demandes clients et attribuer les upgrades nécessaires
- Contrôler la fermeture des caisses de son équipe.
- Traiter et régler toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle.
- S'assurer que les revenus et profits sont optimisés et que la satisfaction du client est obtenue
- Accueillir les nouveaux arrivant et participer à leur formation
- Traiter toutes les méthodes de paiement conformément aux procédures et méthodes comptables.
- Assurer toute mission complémentaire à la demande de son supérieur hiérarchique, dans la limite de ses compétences.
- Participer aux réunions morning meeting, de fonctions (BEO), crédit meeting et transmettre les différentes informations à l'équipe de réception.