Technicien Support N2 H/F TENEXA
- Issy-les-Moulineaux - 92
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Missions :
- Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs finaux (local et distant) en mode kiosque et back-office.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents N1 et N2 (hardware, software, virtuel...).
- Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels des utilisateurs.
- Gérer la flotte mobile (préparation, enrôlement, formation).
- Accompagner les arrivées et départs des collaborateurs (formation, remise et récupération du matériel).
- Participer à la gestion et au suivi du parc informatique.
- Apporter une assistance technique pour les salles de réunion (MCO, lancement de réunion, matériel audiovisuel).
- Prendre en charge des mini-projets et servir d'intermédiaire avec les autres équipes techniques (gestion de parc, helpdesk, knowledge management).
Compétences techniques :
- Systèmes d'exploitation : Windows, Mac OS, Android, iOS.
- Suite bureautique : Microsoft Office, suites libres.
- Outils de gestion de tickets : ServiceNow.
- Outils de télémaintenance : Teamviewer, SCCM.
- Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi.
- Outils Cloud : Azure.
- Virtualisation : VMware, VirtualBox.
- Matériel audiovisuel pour visioconférences : Polycom, MTR, Logitech, Surface Hub...
Profil recherché :
- Expérience confirmée en support technique utilisateur (poste similaire souhaité).
- Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement des incidents variés.
- Bon relationnel, sens du service et réactivité face aux demandes utilisateurs.
- Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Volonté d'évoluer dans un environnement technique diversifié et exigeant.
Rejoindre TENEXA...
Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain.
Une expertise à 360°Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.
Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.
Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.
Poste :
- Localisation : Issy-les-Moulineaux (92)
Contrat : CDI
Salaire : 27k - 30K€ selon profil et expériences
- Télétravail : Non
- Démarrage : ASAP
- Durée : Mission longue
Avantages :
Prise en charge de 50 % du titre de transport sur présentation d'un justificatif.
Mutuelle avec une couverture à 80 % prise en charge par l'employeur.
Intéressement annuel basé sur les résultats de l'entreprise.
Prime vacance.
Carte restaurant Swile d'une valeur de 9€ par jour travaillé, avec une participation employeur de 5 €.
Accès aux avantages du comité d'entreprise.
Prime de cooptation pour toute embauche réalisée grâce à votre recommandation
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Si vous souhaitez relever des défis techniques tout en accompagnant une équipe vers l'excellence, rejoignez-nous !
Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 18/09/2025 - Réf : 3498771/25323902 TSN/92I
Technicien Support N2 H/F
Super recruteur
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