Technicien Support Informatique H/F Up Skills Cadres et Experts

Up Skills IT La Défense recherche pour son client, un technicien support N2/N3 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris 7Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28/30kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun
Vos missions principales seront :


Gérer les sollicitations (incidents/demandes) des agents ou des intervenants travaillant

dans l'unité

Traiter les Incidents et demandes à travers l'outil ITSM ServiceNow Préparer, déployer et maintenir les postes de travail informatiques et les périphériques

Assurer le déploiement et le support N2 OS Microsoft (Windows 10/11 ou ultérieur)

Assurer le déploiement et le support N2 OS Linux (Ubuntu)

Gérer, administrer les postes de travail dans l'AD

Initialiser les comptes des nouveaux arrivants ou envoyer un lien pour réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur Etablir les devis des matériels informatiques à travers les marchés : MATINFO5, etc.., en proposant une configuration adaptée aux usages et politiques d'achat en vigueur dans l'unité Installer et configurer des applications :Logiciels bureautiques : Skype Entreprise, Teams, Zoom, Antivirus, Suite Office,

Imprimantes, Lecteur PDF, Navigateur(s), Media player, Agent d'inventaire et logiciels scientifiques à la demande Installer, Configurer la messagerie : Exchange « Mercure »

Assurer l'inventaire et le suivi des postes de travail à travers la plateforme d'inventaire « GLPI » Assister, accompagner les utilisateurs dans l'usage de leur environnement autour des postes de travail Informatiques Assister sur procédure les utilisateurs à l'accès aux Outils Métiers (mise en place de liens vers interface Web) Traiter des incidents matériels sous contrats de garanties INRAE (environnement

Bureautique), Portable, PC Fixe, Imprimantes

Gestion du stock, réceptionner de nouveaux matériels« Postes de travail, accessoires » Aider à l'utilisation du matériel des salles VISIO

Renseigner les documents de suivi : participer à l'enrichissement de la base de connaissance Maintien en condition opérationnelle des postes de travail selon les règles de la PSSI
Le poste es à pourvoir en intérim et peut évoluer vers un CDI