Assistant - Systèmes de la Gestion de la Relation Client H/F

Laboratoire Nuxe

En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd'hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 35 ans, NUXE n'a cessé de grandir et d'innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au coeur d'un écrin prodigieux.
Dans le cadre de son développement en France et à l'international, le groupe NUXE recherche, pour un CDD de 6 mois, un(e) :
Assistant Systèmes CRM - Pôle Efficacité Commerciale H/F

Rattaché(e) à l'Expert CRM France, vous intégrez le pôle Efficacité Commerciale Groupe, en lien avec les équipes commerciales, logistiques, marketing.
Votre mission est de soutenir la performance commerciale de la France en assurant la fiabilité des outils CRM et des données.
Missions :
- Assurer le bon fonctionnement des outils CRM (tests, support utilisateurs, remontée des incidents).
- Retranscrire la politique commerciale dans le CRM, et les bases de données associées (ventes aux pharmacies/grands comptes, ventes aux consomateurs finaux). Mettre à jour et fiabiliser cette donnée : promotions, offres, ruptures produits .
- Participer au déploiement et à l'optimisation des outils CRM.
- Contribuer à la fluidité des échanges de données entre les outils internes (Nuxe Link, ERP Sage X3, cube Excel, Power BI.).
- Collaborer étroitement avec les Business Analystes, pour garantir la qualité et la cohérence des données et des tableaux de suivi Power BI. Participer à l'analyse des données commerciales et aux recommandations pour optimiser la stratégie commerciale.
- Contribuer à la formation et à l'accompagnement des équipes aux bonnes pratiques CRM et à l'utilisation des outils internes (équipes terrain & équipes commerciales siège).
Profil
Formation Bac +2 à Bac +5 (DUT, licence pro, école d'ingénieur ou équivalent), avec un intérêt pour les sujets techniques et opérationnels,
À l'aise avec les outils digitaux, rigoureux(se) et précis(e) dans la gestion de données,
Curieux(se), structuré(e), avec un bon esprit d'analyse, capacité à vulgariser des sujets techniques,
Sens du service et du travail en équipe, envie d'apprendre,
Une première expérience en CRM, analyse de données (Power BI) ou support outils est un atout.
Une bonne maitrise du pack office, principalement Excel, est nécessaire.
Poste à pourvoir dès début septembre 2025.