Gestionnaire de Créances au Service Santé Recours Contre Tiers H/F

Cmsa Dordogne Lot et Garonne

La MSA Dordogne Lot et Garonne, 370 salariés, couvrant 2 départements recrute :
Un Gestionnaire de créances au service Santé recours contre tiers (F/H) en CDI

Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Instruire et analyser les dossiers de créances en échangeant avec les adhérents pour comprendre leur situation, vérifier les pièces justificatives et saisir les données avec précision, tout en instaurant un dialogue clair et rassurant.
- Conseiller et accompagner les adhérents et les tiers (partenaires, professionnels) sur leurs droits, obligations et démarches, avec pédagogie, et négocier des solutions (plans de paiement, échéanciers) en fonction de leurs besoins.
- Traiter les réclamations en proposant des résolutions personnalisées, en expliquant les décisions de manière transparente et en orientant vers les recours possibles, le cas échéant.
- Collaborer activement avec les interlocuteurs internes (services MSA, réseau) et externes (huissiers, notaires, mandataires) pour sécuriser et accélérer le traitement des dossiers, en favorisant les échanges constructifs.

Poste basé sur le site de Dordogne à Périgueux

PROFIL :
- Bac +2 souhaité
- Expérience appréciée acquise dans le domaine de la gestion administrative
- Connaître les orientations institutionnelles, celles de l'organisme et l'environnement de la protection sociale
- Formation ou expérience juridique appréciée
- Rigoureux, organisé, avec de bonnes capacités relationnelles et d'écoute des adhérents
- Savoir gérer les priorités, avoir le sens du service et du travail en équipe
- Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement de dossiers des adhérents
- Capacité d'analyse et de synthèse, capacités rédactionnelles
- Maitriser l'outil informatique avec une facilité à naviguer sur différents logiciels

Groupe C de la convention collective, coefficient 198 : 1980,73 € brut
- Intéressement
- 13ème mois
- Horaires avec plages fixes et variables
- RTT
- Chèques déjeuner 10€/jour pris en charge à 60% par l'employeur
- Remboursement de votre abonnement transport collectif à hauteur de 70%
- Mutuelle avantageuse

Prise de fonction en décembre 2025.

DATE LIMITE DE DEPOT DES CANDIDATURES :
Les personnes intéressées voudront bien faire acte de candidature en adressant une lettre de motivation accompagnée d'un CV auprès du Service Gestion des Ressources Humaines au plus tard le 28 septembre 2025