Les missions du poste

Rattaché(e) au Responsable SAV et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Elaborer les devis (Excel & SAP)
- Elaborer les contrats SAV
- Enregistrer les contrats
- Facturer des contrats
- Gérer des contrats (suivi /renouvellements)
- Gérer des litiges (facturation) Gestion des clients (des prix, des groupes)
- Diffuser des informations liées aux contrats/devis/parcs
- Prendre en charge les appels clients internes et externes relatifs à l'administration des contrats
- Être garant de la qualité de service et de la satisfaction client
- Constituer, le cas échéant, des dossiers d'appels d'offres
- Réaliser ses missions dans le respect des règles légales et compliance applicables
- Être responsable du bon fonctionnement avec les autres services et de la qualité de service client interne

Pour ce poste, vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans sur un même type de poste.

Vous maîtrisez idéalement le logiciel SAP
Anglais opérationnel exigé.
Rémunération : 30 à 32 K€ sur 12 mois / 35h par semaine
Poste à pourvoir ASAP