Responsable de Comptes - Logistique H/F Talents Commerciaux

Dans le cadre d'une réorganisation, notre cabinet accompagne un acteur majeur du secteur transport & logistique, dans le cadre du recrutement d'un Responsable de Comptes - Logistique (H/F).

Rattaché(e) à un binôme en charge de la partie opérationnelle, vous êtes l'interlocuteur principal du client après la signature du contrat. Vous garantissez le bon déroulement des prestations logistiques, tout en assurant une relation client de qualité.

Vos missions principales :

- Gérer et développer un portefeuille de clients grands comptes dans la distribution (retail, bricolage, textile, etc.)
- Veiller à la bonne exécution des prestations logistiques et de transport
- Assurer le suivi quotidien avec les clients : demandes, réclamations, suivi qualité
- Participer aux renégociations contractuelles si nécessaire (vous n'intervenez pas sur la phase de négociation initiale)
- Assurer la facturation, la vérification des données et la résolution des anomalies
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles

Poste basé à Saint-Martin-de-Crau (13)
Poste sédentaire - déplacements très occasionnels

Vous disposez idéalement d'une :

- Formation en logistique, supply chain, ou domaine similaire
- Ouverture de profil : débutant accepté si bonne compréhension métier
- Expérience dans un poste mêlant logistique et relation client B2B est un atout

Compétences & savoir-être :

- Excellente compréhension des flux logistiques et des réalités terrain
- Fortes capacités en relation client et en communication
- À l'aise avec les chiffres, les outils informatiques et notamment Excel
- Esprit collaboratif, sens du service, rigueur

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