Technicien Support N1 - N2 - Bilingue Anglais H/F Maten
- Paris - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
En tant que Technicien Support N1/N2 bilingue anglais, vous serez en charge d'assurer le support utilisateur et la gestion des environnements postes de travail dans un contexte international. Votre rôle couvrira :
Support utilisateurs (N1/N2) : diagnostic, résolution et suivi des incidents sur les postes de travail (Windows 10/11).
Environnement Microsoft 365 : support et administration de Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint.
Gestion des identités et accès : administration des comptes via Azure Active Directory (AAD).
Gestion des équipements : déploiement, configuration et mise à jour via Intune (MDM/MAM).
Respect des process ITIL : ouverture, suivi et clôture des tickets dans l'outil de gestion des incidents.
Participation à l'amélioration continue des procédures et documentation technique.
Interaction quotidienne avec des équipes et utilisateurs anglophones (réunions, mails, tickets).
Expérience de 4 à 5 ans en support informatique (N1/N2).
Anglais bilingue (oral et écrit) - le travail se fait principalement en anglais.
Maîtrise de l'environnement Microsoft 365 et des outils de gestion de parc (Intune).
Bonnes connaissances d'Azure Active Directory.
Bonne compréhension des process ITIL (certification ITIL v4 appréciée).
Excellent relationnel, sens du service et capacité à vulgariser les sujets techniques.
Capacité à travailler dans un contexte international avec des équipes multiculturelles.
Package salarial selon expérience
Télétravail partiel possible
Tickets restaurant / Mutuelle pris en charge à 50%
Equipe de 7 personnes
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support N1 - N2 - Bilingue Anglais H/F à Paris est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureSalaire brut max
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Publiée le 15/09/2025 - Réf : 3490909/25267552 TSNBA/75P
Technicien Support N1 - N2 - Bilingue Anglais H/F
- Paris - 75
- CDI
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