Technicien Support Informatique H/F

Memorial de la Shoah

Rattaché(e) et sous la supervision opérationnelle du Responsable des systèmes d'information, le/la Technicien(ne) support informatique prendra en charge les missions suivantes:

- Surveiller et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques, téléphoniques et audiovisuels.
- Support Bureautique : Support Environnement Microsoft 0365 sur les postes informatiques.
- Gérer les incidents et assurer dépannages et support aux utilisateurs dans une logique de forte disponibilité, et plus particulièrement celles liées au bon fonctionnement de l'activité exposition et musée.
- Préparer les salles de réunion et ateliers pédagogiques.
- Installer les matériels informatiques et audiovisuels à la demande.
- Gestion du parc Informatique sur outils de support et d'inventaire (GLPI)
- Assister le Responsable des Systèmes d'Information pour la gestion des achats

Profil:
-Vous êtes autonome, curieux, réactif, disponible.
-Vous avez un très bon relationnel et vous recherchez a améliorer la qualité du service.
-Vous savez prendre des initiatives et êtes force de proposition.
-Vous êtes capable de gérer des situations de stress.
-Vous êtes méthodique et savez tenir un reporting de votre travail.
-Vous avez le sens de l'organisation et savez travailler en équipe
-Maitrise de Windows 11 dans un environnement Active Directory avec Office 365 (Teams, Gestion de parc Intune, etc...).
-Connaissances et pratiques des systèmes Windows et/ou Linux, installation de périphériques (Scanners, imprimantes, etc..).
-Maitrise de la gestion de comptes utilisateurs sous Active Directory dans un environnement Hybride.
-Connaissance et pratique du réseau (Adressage, routage, VPN, gestion de switch, vlan, réseau wifi d'entreprise, gestion antivirus et firewall).
-Avoir de bonne connaissances vidéo et audio (Casques, micros, Vidéoprojecteurs).

Le Mémorial de la Shoah est une Fondation reconnue d'utilité publique. Il oeuvre pour la diffusion et l'enseignement de l'histoire de la Shoah en direction de larges et divers publics, notamment des scolaires. Il conçoit des expositions au sein de ses établissements (Paris, Drancy, Orléans, Clermont Ferrand , Le Chambon sur Lignon et Pithiviers), en France et à l'étranger, et fait circuler des expositions itinérantes. Il organise également des événements dans ses musées (conférences, projections, colloques, lectures, etc) sur des sujets d'histoire liés à la déportation et l'extermination des juifs d'Europe durant la seconde Guerre Mondiale.

Depuis vingt ans, le Mémorial s'est ouvert à l'enseignement et à l'étude des génocides du XXème siècle, en particulier, aux génocides des Arméniens de l'Empire Ottoman et des Tutsis au Rwanda.