Conseiller Numérique - Communaute de Communes Coteaux et Vallees des Luys H/F

Fonction publique Territoriale

Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique (France Services), vous serez chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usagers citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique, les accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne.

Missions et tâches :
- sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants/adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique etc)
- soutenir les français(e)s dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse de gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (skype, whatsapp, etc), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc
- accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc)

Dans le cadre de l'exercice de ses missions, le conseiller numérique pourra être amené à :
- informer les usagers et répondre à leurs questions
- analyser et répondre aux besoins des usagers
- présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles
- accompagner les usagers individuellement
- organiser et animer les ateliers thématiques
- rediriger les usagers vers d'autres structures
- fournir les éléments de suivi sur leur activité
- promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique