
Responsable de Contrats Nationaux Fm H/F Elior Services
- Créteil - 94
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Missions principales
Pilotage global des contrats nationaux FM (multi-technique et multi-services) : garantir la performance opérationnelle, la qualité de service et la rentabilité.
Gestion client et commerciale : entretenir une relation de confiance avec les grands comptes, assurer la satisfaction et la fidélisation, identifier les opportunités d'extension ou de développement du périmètre contractuel.
Suivi budgétaire et reporting : élaborer, suivre et optimiser les budgets, assurer le respect des marges, produire les indicateurs de performance (KPI) et reporting à la direction.
Conformité et réglementation : veiller au respect des normes HSE, RSE et de la réglementation liée au FM.
Management transversal : coordonner les équipes internes et les sous-traitants, fédérer les filiales du groupe et animer les intervenants locaux.
Innovation et développement durable : promouvoir les initiatives de croissance responsable, d'innovation et de digitalisation des services.
Formation et expérience
Bac +3 minimum (ou équivalent) en management, immobilier, facility management ou métiers des services.
Expérience confirmée en Facility Management ou en gestion de contrats multi-services/multi-techniques, idéalement sur un périmètre national ou grands comptes.
Parcours possible : Responsable d'activité, Chef de projet FM, Directeur d'agence, Responsable de contrats régionaux.
Compétences et qualités requises
Excellente communication et sens de la diplomatie.
Leadership et capacité à fédérer, à piloter en transverse.
Forte orientation client et résultats.
Rigueur, sens de l'organisation, aptitude à l'analyse et à la résolution de problèmes.
Maîtrise des outils digitaux de suivi et de reporting.
Bonne connaissance des enjeux HSE, RSE et des réglementations FM.
Adaptabilité et proactivité.
Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.
Ce qui nous distingue ?
Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.
Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).
Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.
Notre Promesse :
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !
#LeJobQueJeVeux
Des variables en plus du salaire fixe
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Confirmation de la réception de votre candidature par mail
-
Pré-qualification avec nos recruteurs
-
Entretien(s) physique(s) avec votre futur manager
-
Retour téléphonique sur la décision finale
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
CSE
-
Mutuelle
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 12/09/2025 - Réf : 2025-74585
Responsable de Contrats Nationaux Fm H/F
- Créteil - 94
- CDI
Pour les postes éligibles :
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