Technicien SAV Hotline - Machines-Outils H/F MVIP Consulting
- Strasbourg - 67
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
LE POSTE
En tant que Technicien Hotline SAV, vous êtes le point d'entrée technique pour les clients et les techniciens itinérants.
Vos missions principales :
- Répondre aux demandes d'assistance technique (diagnostic, maintenance corrective ou préventive).
- Réaliser un premier diagnostic et orienter les interventions.
- Gérer les réclamations clients et valider les demandes de prise en charge.
- Préparer et suivre les missions des techniciens itinérants (planning, matériel, outillage).
- Suivre les coûts des interventions et préparer les dossiers de facturation.
- Assurer la traçabilité des événements dans l'ERP et remonter les incidents.
- Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client.
LE PROFIL
Bac +2 minimum en maintenance industrielle, électrotechnique, électromécanique ou équivalent.
Connaissances en commandes numériques, diagnostic technique et analyse de données.
Aisance avec les outils bureautiques et ERP.
Anglais technique écrit/parlé apprécié ou Allemand
Qualités personnelles : organisation, rigueur, réactivité, sens du relationnel et de la communication.
- CDI basé dans le sud de Strasbourg (Bas-Rhin - 67).
- Salaire attractif : 35 000 € à 55 000 € brut/an selon profil + primes + avantages.
- Poste sédentaire au sein d'une équipe soudée et expérimentée.
- Formation continue sur les nouvelles technologies et produits.
- Perspectives d'évolution dans un groupe reconnu.
Notre client, acteur reconnu dans la conception et la maintenance de machines-outils de haute précision, recherche un Technicien SAV Hotline pour rejoindre son service clients basé dans le sud de Strasbourg (Bas-Rhin - 67).
Vous intégrerez une société innovante et tournée vers l'international, offrant un environnement technique exigeant et valorisant.
Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Publiée le 12/09/2025 - Réf : 3487733/25244119 TSHM/67S
Technicien SAV Hotline - Machines-Outils H/F
- Strasbourg - 67
- CDI
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