

Chargé de Clientèle H/F CEACOM
- Le Havre - 76
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Mettre à l'aise vos interlocuteurs et éventuellement les rassurer.
Vous pourrez ensuite les renseigner et répondre à leurs demandes. Les demandes les plus courantes sont : Les explications de factures, les souscriptions et résiliations, modifications de puissances et formules tarifaire, le modifications administratives, réception des paiements...Horaires variables sur une amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi.Télétravail envisageable dès deux mois d'ancienneté.Formation initiale entre 4 et 6 semaines selon l'activité
Vous aimez aider les autres et souhaitez avoir une expérience dans la relation client. Vous êtes dynamique, organisé et aimez le challenge. Votre capacité d'écoute, votre pertinence et votre réactivité sont les garants de la qualité de service apportée à vos interlocuteurs.
Leader Normand de la Relation Client, Ceacom s'appuie sur les talents havrais pour donner leurs lettres de noblesse aux métiers du Conseil et des Services. Pour accompagner sa croissance, Ceacom recrute régulièrement des postes de Chargés de Clientèle (F/H).
Partie prenante dans plusieurs réseaux d'insertion professionnelle (100 chances 100 emplois, Nos Quartiers ont des Talents, Cap Parrainage, le CREPI, Cap Emploi...), Ceacom s'implique également dans la vie locale à travers des manifestations sociales et sportives (tournois inter-entreprises avec le Ceacom Football Club, la course de l'Amazone, don du sang dans l'entreprise deux fois par an avec l'EFS...), du mécénat pour des festivals de musique (Ouest Park, We Love Le Havre, MoZ'aïque...) ou d'autres événements culturels, notamment l'exposition Impression(s) Soleil au MuMa, les 500 ans du Havre au sein du Club TPE-PME en 2017, etc.
Ses clients donneurs d'ordres, grands acteurs de l'énergie, de l'habitat ou d'Internet, font confiance au professionnalisme de ses collaborateurs depuis 2006.
1er prestataire français de Gestion de la Relation Client et 1er centre de contact externalisé à être reconnu Great Place to Work® en 2018.
Salaire mentionné avec 5 % de pause rémunérée + primes














Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Réception des candidatures
-
Premier entretien téléphonique
-
Réunion d'information collective
-
Test Spotskills
-
Entretien individuel
-
Décision sous une semaine
Raisons de nous rejoindre
-
Aide au logement
-
Réduction tarifaire des transports
-
Rémunération attractive
-
Télétravail possible
-
Montée en compétences
-
Formation en interne
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Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 12/09/2025 - Réf : VZKMKRRSKKBLPO778
Chargé de Clientèle H/F
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