Business Developer B2b - Abonnements Institutionnels H/F Michael Page

Au sein du département Marketing vous travaillez en collaboration avec l'équipe commerciale pour développer le portefeuille institutionnel et assurer la satisfaction des abonnés existants.

Vous prospectez et développez le portefeuille d'abonnements institutionnels (hôpitaux, universités, structures publiques/privées, associations professionnelles...), en consacrant 80 % de votre activité à la conquête de nouveaux comptes et 20 % à la fidélisation des clients existants.

Vous êtes l'interface privilégiée avec vos clients, vous pilotez le suivi administratif et opérationnel via le CRM.

Vous traitez les réclamations complexes, vous accompagnez vos clients dans l'utilisation de leur espace abonné, en organisant des présentations ou ateliers.

Vous fidélisez et renouvelez les abonnements, mettez en oeuvre des enquêtes de satisfaction et identifiez les opportunités de montée en gamme ou services additionnels.

Intégrez une équipe dynamique et bienveillante

Un cadre de travail agréable

Télétravail : Possibilité de 2 jours par semaine après 4 mois d'ancienneté

Congés : 6 semaines de congés payés + 20 jours de RTT

Transport : Prise en charge à 60% du Pass Navigo

Participation aux frais du restaurant inter-entreprises (RIE)

Mutuelle : Prise en charge à 60% de la mutuelle obligatoire