Chargé de Relation Client et Exploitation H/F Afludia

Savoir-faire

- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale
- Appétences pour la résolution de problèmes et orientation client
- Comprendre et utiliser des bases de données

Savoir-être

- Rigueur
- Autonomie
- Organisation
- Curiosité

Profil recherché

- Bac +2 : relation client, logistique, gestion administrative, support client, gestion PME, ...
- OU 2 ans d'expériences significatives dans des domaines similaires

Afludia, PME locale et engagée pour la satisfaction de ses clients, met à leur service une équipe opérationnelle 100 % formée en interne.

En tant que prestataire de services aux entreprises du domaine technique, Afludia est LE spécialiste de la régulation et du traitement des demandes de dépannages. Notre équipe opère en 24/7 afin d'assurer la continuité de nos services.

Nos clients, dans des domaines tels que le CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation), électricité, gaz, etc peuvent ainsi compter sur nous afin de prendre en charge la réception de leurs demandes d'intervention. Acteurs locaux ou grands comptes nationaux, nos clients sont présents sur l'ensemble du territoire français, DOM-TOM inclus.

Chez Afludia, nous nous engageons à fournir un environnement de travail agréable et adapté aux besoins de nos équipes. Nos plateaux d'appels à taille humaine, situés à Maxéville et Nancy centre sont aménagés pour offrir des installations de qualité qui tiennent compte des contraintes du métier.

Notre activité cyclique : saison haute (Octobre à Mars) et saison basse (Avril à Septembre) dépend majoritairement de la météo. Afin de venir renforcer nos équipes pour notre période haute, nous recrutons des « Téléopérateurs/Téléopératrices spécialisé.e.s » qui souhaitent mettre leurs compétences au service des autres.

Nous offrons

- Un poste à temps plein en CDI
- Des horaires de bureau du lundi au vendredi + astreintes par roulement
- Un poste en présentiel, au siège situé à Maxéville
- Une rémunération à 24 000 € brut annuel + primes
- Un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe soudée

Avantages

- Parking d'entreprise
- Formation et accompagnement en interne poussés
- Événements de cohésion réguliers
- Salle de repos dédiée aux salarié.e.s