Chargé de Développement Commercial H/F

AFEC

Qui sommes nous ?
Le groupe AFEC, acteur privé de la formation depuis près de 50 ans, accompagne les demandeurs
d'emploi, alternants (via Talent School) et salariés dans leur montée en compétences ou reconversion.
Nos domaines d'intervention sont variés : Sanitaire et Social, Ressources Humaines, Petite Enfance,
Commerce, Informatique, et bien d'autres encore. Rejoindre l'AFEC, c'est intégrer une équipe
passionnée, portée par des projets ambitieux et des valeurs fortes.

Vos missions principales :
En tant que Chargé(e) de Développement Commercial, vous serez au coeur de notre relation avec les
candidats potentiels :
- Premier contact avec les candidats (téléphone, email) afin de cerner leur profil, valider leur
motivation et répondre à leurs premières questions.
- Analyse et tri des leads issus du CRM (HUB) pour adapter le suivi commercial.
- Mise à jour rigoureuse des statuts dans le CRM et segmentation des contacts pour des actions
ciblées.
- Constitution, gestion et priorisation des listes de phoning sortant, en ciblant notamment les leads
tièdes ou froids nécessitant une relance proactive.
- Relance téléphonique des candidats inactifs ou hésitants afin de lever les freins à l'inscription et
maintenir un lien régulier.
- Collaboration étroite avec l'équipe marketing et les agences pour affiner les messages et optimiser
les campagnes à partir des retours du terrain.
- Coordination des créneaux disponibles et planification des entretiens de positionnement avec les
équipes pédagogiques.
- Suivi de bout en bout pour garantir une expérience fluide, personnalisée et engageante pour
chaque candidat.
- Assurer le rôle de référent sur les problématiques liées au CRM en ce qui concerne le traitement
des dossiers candidats et la gestion des informations associées
- Permettre le remplissage des sessions de formations sur différents dispositifs

Profil recherché :
Nous recherchons un(e) candidat(e) en CDI, titulaire d'un Master 1 ou 2 dans l'un des domaines
suivants : Gestion commerciale, Marketing, Ressources Humaines ou Communication.

Compétences techniques et comportementales attendues :
- Excellentes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Sens de l'écoute et capacité à comprendre rapidement les besoins des candidats.
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers et la gestion des leads.
- Bonne maîtrise des outils digitaux (CRM, Excel, outils collaboratifs).

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise solide et reconnue dans le secteur de la formation professionnelle.
- Des équipes dynamiques et bienveillantes prêtes à vous accompagner.
- Des outils modernes pour maximiser votre efficacité et développer vos compétences.

Conditions :
- Type de poste : CDI
- Salaire : 27k Brut + Prime sur résultat
- Localisation : Pantin - télétravail partiel envisageable après la période d'essai.
- Avantages : Remboursement de 50% des titres de transport, tickets restaurant, mutuelle