Chargé de Mission Réclamation & Rétention Lyon H/F Santévet Group

Votre profil

Chez Santevet Group, nous recherchons :

Une expérience dans le secteur vétérinaire serait apprécié.

Une excellente compétence en négociation et en communication,

Une expérience significative auprès des clients,

Un esprit d'analyse et une capacité à anticiper les besoins des clients,

Une personne qui prend des initiatives pour résoudre les problèmes de manière proactive,

Une capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Notre entreprise

Rejoignez Santevet Group, leader de l'assurance santé animale en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Espagne et Italie. Avec 450 collaborateurs répartis entre Lyon, Lille, Barcelone, Milan et Francfort, notre groupe s'engage à offrir des solutions complètes couvrant accidents, maladies et préventions. En intégrant notre équipe, vous contribuerez au succès de nos marques renommées telles que Santevet, Jim & Joe et Bulle Bleue.

Ensemble, assurons le bien-être de nos compagnons à quatre pattes.


- En contrat à durée Indéterminée (CDI) dans l'ancien garage historique Citroën à Lyon 7,
- Emplacement idéal (Tramway en bas du bâtiment, métros à proximité, à 2 pas de la place Bellecour),
- Vos jours travaillés : du lundi au vendredi entre 9h et 19h (35h).

L'environnement Santévet

Nous mettons tout en oeuvre pour que nos collaborateurs arrivent le matin avec le sourire et qu'ils repartent avec le soir.

Chez nous, vous trouverez :

Une cohabitation avec nos animaux de compagnie,

De chouettes contreparties financières : carte restaurant (Swile), un intéressement, une prime vacance et une prime de mobilité,

Un environnement bienveillant et convivial,

Un contexte dynamique avec une belle croissance à deux chiffres,

Des locaux spacieux et agréables,

Un management de proximité,

Un restaurant d'entreprise, un CSE très attractif, une conciergerie d'entreprise,

Des supers collègues passionnés, comme vous !