Chargé Support Commercial ADV H/F Fiderim Deux Savoie

Notre client, acteur industriel de renommée internationale spécialisé dans les solutions pour les secteurs des mines et carrières, recherche un.e Chargé.e de Support Commercial afin de renforcer ses équipes sur le site de Meyzieu.
Au sein d'une équipe dynamique, vous prenez en charge la gestion des commandes clients, le suivi administratif et financier, ainsi que le support technique et commercial :
- Vous saisissez et suivez les commandes dans l'ERP et dans Salesforce, en vérifiant la disponibilité et la conformité des références techniques.
- Vous coordonnez les échanges avec les équipes logistiques, approvisionnement et SAV pour garantir la bonne exécution des commandes.
- Vous êtes en première ligne de la relation client : vous traitez les demandes (prix, délais, documentation, traçabilité), gérez les litiges éventuels (avoirs, retours, erreurs) et suivez les engagements de service pour assurer un haut niveau de satisfaction.
- En lien avec les techniciens, vous identifiez les pièces adaptées, élaborez des devis et des offres commerciales (kits, outillage spécifique).
- Vous participez activement au suivi administratif : vérification des conditions de paiement, relance des impayés en lien avec la comptabilité, et contribution à la fiabilité de la facturation.
- Enfin, vous participez au suivi des indicateurs de performance du service et aux projets d'amélioration continue des outils et processus.

Localisation : Meyzieu (69)
Rémunération : entre 35 000 EUR et 40 000 EUR brut annuel selon profil et expérience
Durée de mission : longue durée - 6 mois minimum
Temps de travail : 35 heures / semaine sur 5 jours