Formation Titre Pro Agent d'Escale Ferroviaire en Alternance Annecy H/F SNCF Voyageurs
- Annecy - 74
- Alternance
- 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Transport • Logistique
Les missions du poste
La formation Titre Professionnel de niveau 4 - spécialité Agent ou agente d'Escale Ferroviaire est une alternance clé en main d'environ 6 mois, en contrat de professionnalisation qui vous prépare au métier d'agent ou agente d'escale ferroviaire.
En tant qu'Agent ou agente d'Escale Ferroviaire vous exercez une double mission de préparation/ réception des trains en gare et de la relation client. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.
Vos missions principales sont les suivantes ( elles peuvent différer selon les lieux d'affectation) :
Côté production des trains :
- Manoeuvre des trains en collaboration avec les conducteurs
- Assemblage du train (accrochage, décrochage)
- Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires
- Vérification de la conformité des rames et de la présence du personnel.
Côté relation client :
- Départ des trains
- Visites des rames à l'arrivée,
- Orientation et information des voyageurs, prise en charge éventuelle
- Préparation commerciale du train
- Gestion de site, maintenance des installations
- Veille à la sécurité des clients et du personnel.
Votre environnement de travail
- Travail en extérieur ou en gare, en tenue de sécurité ou commerciale
- Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains. (dont nuit, week-end et jours fériés)
Formation
La formation Titre professionnel spécialité Agent ou agente d'escale ferroviaire est une formation spécifique SNCF qui débutera en novembre 2025.
- Formation théorique en centre de formation SNCF
- Formation en milieu professionnel dans un Etablissement exploitation voyageurs à Annecy.
À l'obtention de votre diplôme et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.
Profil recherché :
- Jeune de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions)
Une expérience professionnelle dans le domaine de la relation commerciale ou de la logistique est un plus.
La sélection s'effectue d'abord par l'étude de votre dossier (curriculum vitae, une lettre de motivation). Elle comprend ensuite des tests et entretiens de motivation.
Les compétences et qualités :
- Organisation
- Attention
- Rigueur
- Réactivité
- Respect des procédures
- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Autonomie
Parce que l'accessibilité commence par l'emploi, SNCF Voyageurs agit concrètement pour l'inclusion des personnes en situation de handicap et met en place des processus de recrutement adaptés à tous.
Envie d'en savoir plus sur nos étapes de recrutement ?
Regardez cette courte vidéo explicative : Les étapes du recrutement Relation client
Rétribution et avantages
Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.
Pour en savoir plus , rendez-vous sur
https://www.alternance.emploi.gouv.fr/accueil
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
- La quasi gratuité des trains.
- Des jours de congés .
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF: pendant votre formation, vous avez la possibilité d'accéder à des facilités de logement en résidence SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement.
- Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de votre candidature en ligne sur nos offres sur notre site internet
-
Sélection des candidatures
-
Présélection par la présentation des motivations par téléphone ou vidéo
-
Evaluation sur les compétences par des tests et des entretiens en présentiel ou téléphone
-
Evaluation sur les capacités à exercer des fonctions de sécurité pour certains métiers
-
Intégration de l'entreprise
Raisons de nous rejoindre
-
Des primes annuelles
-
Une épargne avantageuse
-
Des avantages sociaux (Mutuelle, Prévoyance)
-
Des avantages spécifiques (Facilité de circulation dans les trains)
-
Offre logement, Comité social et Economique
Salaire alternance
Publiée le 10/09/2025 - Réf : 2025-010369
Formation Titre Pro Agent d'Escale Ferroviaire en Alternance Annecy H/F
- Annecy - 74
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