Commercial Secteur Ouest H/F

Pôle Emploi

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion de portefeuille clients,Stratégies de vente,Suivi des tendances du marché,Techniques de prospection, négociation, vente,Evaluation des besoins du client,Techniques de communication et de négociation,Méthodologies de prospection,BTS négociation et digitalisation de la relation client,DUT techniques de commercialisation,Licence pro mention commercialisation de produits et services,Licence pro mention e-commerce et marketing numérique,Licence pro mention technico-commercial,BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client,BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente,BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Elaborer, adapter une proposition commerciale,Conduire une démarche de négociation,Développer et fidéliser la relation client,Elaborer une stratégie commerciale,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client,Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks,Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées...,Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance,Gérer un planning,Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Traiter les réclamations des clients,Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs,Développer des compétences en communication interpersonnelle,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Utiliser les outils numériques,Mettre en oeuvre des actions de communication,Maîtriser les outils informatiques (Office)

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de nettoyage n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.