Chargé de Relation Client H/F
Comptoir du Peintre
- Aubervilliers - 93
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Missions principales
1. Conseil et accompagnement client B2B et B2C dans le domaine de la peinture
- Accueillir, écouter et conseiller les clients en boutique ou via téléphone
- Identifier les besoins pour proposer des solutions personnalisées
- Fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé
2. Vente et développement du chiffre d'affaires
- Réaliser les ventes en magasin
- Participer aux actions commerciales
3. Utilisation des outils numériques et ERP "LUNDI MATIN
- Suivre les interactions clients via cet ERP (suivi, relances, fidélisation)
- Renseigner les informations clients et assurer la qualité des données
4. Gestion du site web et des ventes en ligne
- Mettre à jour les fiches produits et les contenus du site
5. Gestion quotidienne du point de vente
- Gérer les stocks, les livraisons, l'inventaire
- Participer à la tenue du magasin (propreté, merchandising, vitrines)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils sanitaires et de produits de décoration
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
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Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 09/09/2025 - Réf : 197NYQH
Chargé de Relation Client H/F
- Aubervilliers - 93
- CDI
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