Service Delivery Manager H/F ALTEN

Formation / Expérience

- Diplômé(e) d'une école d'ingénieurs, de commerce ou titulaire d'un Master (Bac +5) en informatique, management de projet ou équivalent
- Minimum 4 ans d'expérience dans le delivery de services IT ou dans un rôle de pilotage client

Compétences techniques

- Maîtrise des bonnes pratiques ITIL / ITSM
- Connaissance des environnements infrastructures et applicatifs IT
- Expérience dans la gestion des SLA, KPI et reporting opérationnels

Qualités personnelles

- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
- Leadership et capacité à coordonner plusieurs parties prenantes
- Rigueur, organisation et esprit d'analyse
- Sens politique et capacité de négociation

Langues et mobilité

- Maîtrise professionnelle du français (écrit et oral) - obligatoire
- La pratique de l'anglais est un atout
- Poste basé dans les bouches du rhônes, avec possibilité de 2j de télétravail

Leader de l'Ingénierie et des IT Services, présent dans plus de 30 pays, le groupe ALTEN accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l'innovation, de la R&D et des systèmes d'information technologiques.

Plus qu'un poste, découvrez l'aventure qui vous attend au sein d'une entreprise engagée.

Chez ALTEN, le développement de carrière des ingénieurs est au coeur de notre modèle. Nous vous offrons l'opportunité de prendre rapidement des responsabilités et d'évoluer en fonction de vos objectifs professionnels. En tant que consultant ALTEN en CDI, vous aurez la possibilité de développer vos compétences sur des projets concrets au sein d'équipes dynamiques.

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

Alors, envoyez-nous votre CV !

Nos équipes seront ravies d'étudier votre candidature et de vous rencontrer !