Alternance en Négociation et Relation Client H/F

BKAM

L'entreprise SAS BKAM, est à la recherche d'un(e) professionnel(le) dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Négociation de la Relation Client, spécialisé(e) dans la mode. Si vous avez une passion pour le service clientèle, des compétences solides en négociation et la capacité de gérer des relations clients de manière efficace dans le secteur de la mode, cette offre est faite pour vous !

Missions :
- Gérer et développer les relations avec les clients de l'entreprise
- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées et personnalisées,.
- Offrir un service après-vente efficace et résoudre les éventuels litiges.
- Participer à l'élaboration des stratégies de fidélisation des clients.
- Assurer le suivi et la satisfaction des clients tout au long de la relation commerciale.

Profil recherché :

- Diplôme en commerce, marketing, gestion ou domaine similaire.
-Expérience avérée en négociation et gestion des relations clients .
- Excellentes compétences communicatives, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations complexes.
- Proactivité, autonomie et sens de l'organisation.

Ce que nous offrons :

- Un environnement de travail inclusif et collaboratif.
- Des opportunités de développement professionnel et personnel.
- Un package salarial attractif, incluant des avantages sociaux compétitifs.
- La possibilité de contribuer activement à l'amélioration continue

Le poste est à pourvoir immédiatement au14 rue ecopole 31270 Villeneuve Tolosane. Le lieu de travail est peu desservi par les transports en commun.
Rejoignez-nous et participez à notre mission de transformation et de service à nos clients !