Manager des Ventes Opérationnel H/F Groupe SGM

Rattaché(e) au Responsable Commerce Client, vous êtes un acteur clé de la performance de votre secteur, en lien direct avec les équipes, les clients et les services supports.

A ce titre, vous missions seront les suivantes :

1. Pilotage commercial et veille

- Diriger et optimiser l'activité commerciale pour atteindre les objectifs de vente.

- Analysez les résultats commerciaux (CA, marges, démarque...) et proposez des plans d'action correctifs.

- Alertez sur les ruptures, les écarts de stock, les problématiques d'offre ou de gestion (retours, remboursements).

- Préparez les inventaires et luttez activement contre la démarque inconnue et la casse.

2. Animation des équipes & management opérationnel

- Animez au quotidien vos équipes via les Lancements d'Activités Commerciales (LAC), points mi-journée et réunions mensuelles, en donnant du sens aux objectifs et résultats.

- Garantissez un haut niveau de relation client et veillez à la résolution des réclamations selon les standards de l'entreprise.

- Développez les compétences et l'autonomie de vos collaborateurs (savoir-être & savoir-faire), en assurant leur intégration, leur formation et leur montée en compétence.

- Développez la polyvalence de vos équipes.

- Pilotez la gestion des temps et des plannings dans le SIRH (absences, pointages, variables de paie...).

3. Animation commerciale & merchandising

- Participez à la mise en oeuvre des Plans d'Actions Commerciaux (PAC) en lien avec différentes directions.

- Garantissez la bonne tenue de votre rayon : présence produit, merchandising, propreté, communication commerciale et institutionnelle.

- Veillez à la bonne tenue des réserves dans le respect des normes logistiques et de sécurité.