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Le job L'entreprise L'entreprise

Conseiller Clientèle des Particuliers à Distance H/F
Wizbii

Rennes - 35
CDI
BEP, CAP
Bac
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

La société WIZBII recherche pour le CRÉDIT AGRICOLE D'ILLE-ET-VILAINE un conseiller clientèle des particuliers à distance en centre de relation clients H/F en CDI à temps plein (39h/semaine).

Vos missions :
- Organiser son activité commerciale en autonomie en mode multicanal
- Être proactif en assurant le traitement des événements clients
- Identifier les besoins, projets du client ou prospect et apporter des solutions personnalisées
- Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client
- Participer efficacement à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du Pôle

Satisfaction client
- Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité
- Proposer une solution adaptée, annoncer les délais et les respecter
- Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes
- Développer l'autonomie de nos clients en respectant leurs besoins et gérer leurs éventuelles réclamations

Gestion de la relation Client en mode digital et multicanal
- Développer une approche multicanale pour répondre de manière adaptée à la clientèle
- Promouvoir les nouveaux canaux et le digital (Applis CA, RDV Vizio...)

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Rennes le mardi 23 septembre à partir de 17h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

WIZBII est une scale-up spécialisée dans l'entrée dans la vie active des jeunes. Créée en 2010, WIZBII compte aujourd'hui 9 M d'utilisateurs sur l'ensemble de ses services et organise toute l'année de nombreux événements de recrutement partout en France.

Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Publiée le 05/09/2025 - Réf : 197KMFT

Conseiller Clientèle des Particuliers à Distance H/F

Wizbii

Rennes - 35
CDI

Publiée le 05/09/2025 - Réf : 197KMFT

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