Charge des Appels Entrants H/F Nexecur
- Mouilleron-le-Captif - 85
- CDI
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Chargé(e) des appels entrants F/H pour rejoindre l'équipe de Laura.
Le poste en quelques mots :
Au sein de notre plateforme téléphonique basée à Mouilleron-le-Captif, vous recevez les appels entrants. Vous êtes amené à répondre à des questions ou demandes d'informations.
Les missions sont variées, elles consistent à :
- Traiter les demandes et/ou orienter les clients vers les conseillers(ères) commerciaux(ales) disponibles,
- Vérifier les informations sur le client/ prospect lors de l'appel,
- Renseigner le client sur les produits et services,
- Assurer la prise de rendez-vous,
- Traiter les contacts électroniques via le "click to chat" nécessitant une réponse écrite au client,
- Répondre aux conseillers clientèles des agences Crédit Agricole pour donner des informations, et apporter une aide à la vente.
« Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin d'aménagement du poste de travail, une étude de faisabilité sera réalisée. En 2025, Nexecur a obtenu la reconnaissance d'employeur Handi-Engagé. »
Le profil recherché
Ce qui nous intéresse chez vous :
- De formation Bac à Bac +2 minimum idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client.
- Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client.
- Vos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe). Vous possédez également une très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office).
Si vous êtes encore là, c'est bon signe ! Nous vous proposons :
Un contrat à durée indéterminée (CDI) situé à MOUILLERON LE CAPTIF (85).
La rémunération ?
- une rémunération mensuelle fixe à 1912.24 euros Bruts
- une prime mensuelle brute « assiduité - qualité »
- une commission brute mensuelle sur vente
- Primes : intéressement/Participation, Cooptation.
Les avantages à travailler chez Nexecur ?
- Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l'entreprise
- CSE (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc...)
- Plan d'Epargne Retraite Collective (PERCOL) - Plan d'Épargne Entreprise (PEE)
- Compte Épargne Temps (CET)
- Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur
- Parcours d'intégration personnalisé
Pour la suite, voici comment l'équipe recrutement va considérer votre candidature :
- Après étude de votre candidature, Elody ou Julie vous contactera pour un échange téléphonique
- Vous rencontrerez l'équipe recrutement et opérationnelle durant un entretien
- Si votre candidature est retenue, vous recevrez une proposition de contrat de travail
- Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session d'intégration collective, puis vous effectuerez votre parcours d'intégration personnalisé. Vous ferez enfin partie de notre aventure Nexecurienne !!!
L'équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !
Bienvenue chez Nexecur
LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C'est ce qui définit NEXECUR !
Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de l'assistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.
Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose d'une base de plus de 175 000 clients. Tourné vers l'innovation et l'Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd'hui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc).
Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s'investir au sein d'une entreprise en pleine expansion.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Préqualification téléphonique
-
Entretien avec l'équipe recrutement et le manager
-
Si votre candidature est retenue, vous recevrez une proposition de contrat
-
A votre arrivée : Session d'intégration collective avec le service recrutement
-
Réalisation de votre parcours d'intégration personnalisé
-
Réunion des nouveaux arrivants avec la Direction Générale
Raisons de nous rejoindre
-
Mutuelle familiale avec une participation de 60% de l'entreprise
-
Comité d'entreprise (Chèques vacances, de noël, etc.)
-
Epargne Retraite Collective - Plan Epargne Entreprise - Compte Epargne
-
Tickets restaurants avec une participation de 60% de l'entreprise
-
Accès à des tarifs préférentiels du Groupe
-
Primes intéressement/ participation
-
Equilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
-
Prime de Cooptation et de Parrainage
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Mouilleron-le-Captif
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 730 € / an 1 811 € / mois 11,94 € / heureEstimation haute
23 255 € / an 1 938 € / mois 12,78 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 05/09/2025 - Réf : 912981
Charge des Appels Entrants H/F
- Mouilleron-le-Captif - 85
- CDI
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