Téléconseiller en Adhésions - Cotisations H/F Exper-Is
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDI
- 23 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
OSEZ REJOINDRE L'AVENTURE AUDEO AVEC SFP (SOCIÉTÉ FRANÇAISE DE PRÉVENTION)
ET DEVENEZ NOTRE FUTUR TÉLÉCONSEILLER ADHÉSIONS / COTISATIONS (F/H)
Villeneuve d'Ascq - CDI - 37h/semaine
Rémunération : 23 000 € annuels bruts
DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIÈRE
Vous aimez le contact humain et le conseil client ?
Vous êtes à l'aise au téléphone, rigoureux(se) et animé(e) par la volonté de satisfaire vos interlocuteurs ?
Au sein de notre équipe dédiée aux adhésions et cotisations, vous aurez un rôle clé : être la première voix de SFP, accompagner nos adhérents et partenaires, et garantir un suivi de qualité tout au long de la vie de leurs contrats.
* Accueillir, informer et accompagner les adhérents et entreprises par téléphone, en répondant à leurs questions concernant les adhésions, cotisations et garanties.
* Traiter les demandes et dossiers d'adhésion en veillant à l'exactitude et à la conformité des informations recueillies.
* Assurer le suivi des cotisations, analyser les écarts éventuels et apporter des solutions adaptées.
* Gérer les demandes diverses par téléphone, en apportant des réponses claires ou en orientant vers l'interlocuteur dédié.
* Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier le traitement des dossiers et garantir le respect des délais.
Le profil recherché
FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE
C'est intégrer une entreprise en croissance, tournée vers la qualité du service et la satisfaction de ses partenaires.
C'est travailler au sein d'une équipe conviviale, disponible et engagée.
C'est l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement dynamique et structuré.
VOS COMPÉTENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIÈRE
Relation client & communication
Vous avez une aisance naturelle au téléphone et une excellente capacité d'écoute. Vous savez mettre à l'aise vos interlocuteurs et répondre à leurs attentes avec pédagogie.
Rigueur & organisation
Fiable et structuré(e), vous traitez les dossiers avec soin et respectez les procédures et délais impartis.
Esprit d'équipe & engagement
Dynamique et impliqué(e), vous aimez travailler en coopération et contribuer à la réussite collective.
Maîtrise des outils
À l'aise avec l'informatique et les outils de gestion, vous évoluez facilement dans un environnement digitalisé.
Bienvenue chez Exper-Is
La Société Française de Prévention (SFP) est une société de Gestion de contrats santé et prévoyance.
Le Groupe Diot et la société Hélium (du Groupe Audeo) se sont associés pour créer la marque DiotbyHélium, le contrat santé et prévoyance géré par SFP.
Localiser le poste
Publiée le 04/09/2025 - Réf : LEZBvp5wyAVnMoVm
Téléconseiller en Adhésions - Cotisations H/F
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