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DCS Easyware emploi
DCS Easyware recrutement

Technicien Helpdesk H/F DCS Easyware

  • Nantes - 44
  • CDI
  • Bac +2
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Helpdesk F/H.

Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes :

- Prise en en charge des demandes et incidents
- Qualification et priorisation des demandes
- Gestion des tickets
- Traitement et résolutions des sollicitations
- Mise à jour des bases de connaissance

Parlons de vous !

Titulaire d'un Bac +2, vous maitrisez les techniques de prises d'appels.

Vous disposez d'un très bon sens du service client.

Votre empathie et votre aisance relationnelle sont vos meilleurs atouts pour ce poste !

4 étapes pour un processus de recrutement réussi :

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio.

3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels.

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Compétences : ITSM, Suite Office, WINDOWS 10, WINDOWS 7

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.

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Publiée le 04/09/2025 - Réf : MAYLQPQFWWOVGM011

Technicien Helpdesk H/F

DCS Easyware
  • Nantes - 44
  • CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Publiée le 04/09/2025 - Réf : MAYLQPQFWWOVGM011

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