Offre d'Apprentissage de Chef de Projet Numérique H/F

La Bonne Alternance

Détail du poste

Au sein du pôle de services en ligne sur Service-Public.fr, la mission du/de la chef(fe) de projet numérique est de recueillir les besoins des partenaires, de les accompagner dans les évolutions applicatives et de coordonner le travail et la communication avec les toutes les parties prenantes (experts UX/accessibilité, équipe de développement, équipe recette, équipes support...). Il/elle est garant de la qualité des produits applicatifs et fait le lien entre les acteurs techniques et métiers. Il(Elle) organise le cadrage avec les parties prenantes et les décisionnaires, participe à la réalisation des tests utilisateurs, priorise les retours usagers à prendre en compte pour améliorer le service, simplifier la démarche ou la rendre plus accessible.

Il/elle garantit la bonne mise en oeuvre des projets informatiques (rédaction de tickets, pilotage avec l'équipe de développement, suivi de recette, validation client...)

Une des principales missions qui lui sera confié(e) sera l'amélioration de notre (démarches en ligne) destinés aux mairies, au niveau de la relation avec les collectivités, les éditeurs de logiciels, la DINUM (responsable de l'outil d'abonnement des mairies), et les usagers. L'objectif de cette mission est d'optimiser le fonctionnement actuel (analyser les flux actuels et en dégager des pistes d'amélioration) et de renforcer l'information transmise aux usagers sur les démarches qu'ils ont effectuées.

Il(Elle) sera également amené(e) à gérer les projets de Cerfa dématérialisés (mises à jour, relation avec les ministères, développement de nouveaux cerfas en ligne...).

Il(Elle) sera aussi amené(e) à travailler sur des projets transverses d'améliorations de la plateforme et de promotion des démarches et services en ligne à la DILA (création de support de communication, animation de réseau de partenaires, etc.).

L'apprenti(e) chef(fe) de projet numérique sera accompagné(e) par la responsable d'équipe fonctionnelle dans cette mission, jusqu'à l'obtention d'un niveau d'autonomie et de maturité suffisante pour opérer seul(e).

Il(Elle) sera intégré(e) à l'équipe fonctionnelle qui comporte 5 chef(fes) de projet et 1 UX designer expérimentés.

Horaires : vous serez amené(e) à pointer lorsque que vous serez présent(e) sur site. Cela donne de la souplesse dans la gestion des horaires et permet de vérifier la présence et comptabiliser les horaires variables (temps supplémentaire accumulé qui peut ensuite être utilisé sous forme de demi-journées ou de journées non travaillées).

Télétravail : 2 jours/ semaine de télétravail possible, sous réserve d'acceptation

Congés annuels : vous bénéficiez de 37 jours de congés annuels (à proratiser en cas d'entrée ou de sortie de la DILA en cours d'année) à prendre entre le 1er janvier et le 31 décembre de l'année.

Congés pour examen : vous bénéficiez de 5 jours ouvrables de congés supplémentaires l'année des épreuves terminales du diplôme visé (sur présentation d'un justificatif).