Assistant SAV H/F Talysio
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
- Chatou - 78
- Intérim
- 25 000 - 28 000 € / an
- 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
En tant qu'Assistant SAV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant la gestion optimale des retours et le suivi après-vente de nos produits.
Vos missions incluent :
- Assurer la gestion administrative des retours et garantir une récupération efficiente des pièces.
- Réaliser l'analyse minutieuse des motifs de retours, aussi bien pour les pièces que pour les produits finis.
- Examiner les commandes passées sous garantie pour proposer des solutions efficaces.
- Interagir proactivement avec les clients pour comprendre leurs besoins en pièces détachées et justifier tout écart éventuel.
- Tenir à jour les fichiers de suivi afin d'offrir une traçabilité irréprochable.
- Préparer des rapports détaillés et autres présentations qui faciliteront la prise de décision stratégique.
Le profil recherché
Pour exceller dans ce rôle, voici les compétences recherchées :
- Vous avez un diplôme Bac +2/3 en qualité ou équivalent, garantissant une solide base théorique.
- Une expérience confirmée sur un poste similaire est impérative,
- Une maîtrise exceptionnelle d'Excel est requise, incluant l'exploitation des données, TCD (Tableaux Croisés Dynamiques), RechercheV et autres fonctions avancées.
Publiée le 02/09/2025 - Réf : 3457876/25020802 AS/92C
Assistant SAV H/F
- Chatou - 78
- Intérim
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