Customer Success Manager H/F
Corelia
- Rungis - 94
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
CORELIA recrute pour renforcer son équipe un Customer Success Manager H/F pour :
- Pilotage de comptes : élargir et gérer son portefeuille client, ...
- Accompagnement de client : étude, personnalisation, analyse de l'expérience client, ...
- Fidélisation : mise en place de stratégie, élaborer un plan d'action ...
Ce poste nécessite une bonne connaissance du monde des services Cloud, Services Managés Développement applicatif, consulting, du monde x86 & réseau. Egalement connaitre des constructeurs / éditeurs tels que HP, DELL, IBM, ... )
Issue d'une formation Bac +5 dans l'informatique, vous avez acquis une expérience minimale de 7 ans dans le secteur de l'infogérance sur des sujets divers dans l'infrastructure informatique. (une expérience avant vente est un plus).
Vous avez de bonnes bases techniques avec d'excellentes qualités oratoires tout en ayant une sensibilité client pour mieux appréhender les besoins / problématiques clients.
Le profil recherché
Experience: 7 An(s)
Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Corelia
« CORELIA, dans son sens le plus étymologique, prend sa source dans la Corrélation : mettre en corrélation les données, l IT et les métiers ; mettre en corrélation notre expertise avec la complexité croissante des projets, des intelligences et des technologies. C est l ADN de CORELIA. »
Publiée le 02/09/2025 - Réf : 197FTBN
Customer Success Manager H/F
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