Conseiller Client Après-Vente Automobile - Alternance H/F Volkswagen

Détail du poste

Vikings Auto recrute un Apprenti Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession située à Grand-Quevilly. La concession représente les marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires et en qualité de distributeur et réparateur agréé.

Au sein du service après vente, sous la responsabilité de votre maitre d'apprentissage, vous êtes formé et intervenez sur les missions suivantes :

- Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnerez dans leurs démarches administratives au sein du service après-vente.
- Vous réceptionnez et restituez les véhicules
- Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluer les montants des réparations et le temps d'intervention
- Vous gérez les ouvertures des ordres de réparation
- Vous assurez le suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures
- Vous gérez le planning d'intervention en accord avec le chef d'atelier

Profil recherché

- Vous êtes titulaire d'un diplôme en mécanique automobile ou dans le secteur du commerce et vous avez une appétence pour la relation client et/ou la mécanique automobile (il faut au minimum avoir un Bac)

- Vous cherchez une alternance pour la rentrée de Septembre/Octobre 2025 pour apprendre le métier de conseiller client après vente dans le secteur automobile. Cette formation dure un an (dispensée par la VGF ACADEMY ou un CFA) et vous permet d'obtenir un titre professionnel de conseiller client après-vente reconnu Bac +2 par l'Etat.

Cette offre d'emploi n'est pas faite pour vous si :

- Vous recherchez une alternance dans le commerce automobile ; ici il s'agit d'un poste de relation clientèle en lien avec le service après-vente automobile. (c'est tout aussi intéressant :) !)

-Si vous recherchez une alternance pour un BTS type commerce ou une licence. Ce qui nous intéresse, c'est un candidat qui accepte d''intégrer une formation de conseiller client après vente, comme indiqué ci-dessus. Le plus de cette formation : vous serez formé à un métier en particulier, qui vous permettra de vous insérer professionnellement dans le secteur automobile. C'est un métier enrichissant, au contact de la clientèle et d'une équipe technique compétente (des formations VW sont régulièrement proposées).

N'hésitez plus et postulez afin de rejoindre le réseau Vikings Auto et ses 21 concessions automobiles en Normandie.