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Intervenant Qualité H/F

Udaf de L'aveyron

  • Rodez - 12
  • CDD
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Notre devise, Agir ensemble pour défendre les familles, unis, soyons plus forts :
- Partageons des valeurs, travaillons ensemble pour les défendre et les promouvoir ;
- Faisons avancer des propositions en faveur des familles auprès des pouvoirs publics, pour une politique familiale ambitieuse et durable ;
- Soyons le plus nombreux possible pour mieux représenter les familles et renforçons le poids du mouvement familial.

Rejoignez un réseau dynamique et nos équipes en tant qu'Intervenant(e) qualité (H/F) en CDD

Description du poste / Missions confiées :
Sous la responsabilité du chef de service, l'intervenant(e) qualité est principalement chargé(e) de recueillir l'expression des usagers dans le cadre de l'enquête de satisfaction.

Profil recherché :

Compétences :
- Connaissance du public concerné
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute,
- Maîtrise des techniques de conduite d'entretien,
- Sens de l'initiative et du travail en équipe,
- Avoir une excellente organisation,
- Maitrise des outils bureautiques.

Niveau d'étude requis : Diplôme de travail social
Expérience exigée : Vous maîtrisez les concepts et outils liés à la démarche qualité.

Statut / contrat :
Type de contrat : CDD de 15 jours - Poste à pourvoir à compter du 29 septembre 2025.
Quotité : 100 %
Lieu de travail : Rodez
Rémunération : Application de la convention collective nationale des établissements des personnes inadaptées et handicapées du 15 mars 1966.

Informations complémentaires :

Coordonnées :
Votre candidature est à adresser avant le mardi 8 septembre à 12h à l'attention de Monsieur Jaladeau, Directeur.
Mode de transmission : Courriel : ****@****.**

Le profil recherché

Experience : 12 Mois

Compétences : Concevoir, actualiser des outils de suivi de la qualité, Contrôler la qualité et la conformité des process, Rendre compte de son activité, Utiliser les outils numériques, Connaissance du public suivi par l'Udaf, Maîtrise des techniques d'entretien, Aisance relationnelle, sens de l'écoute

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Bienvenue chez Udaf de L'aveyron

L' Union Départementale des Associations Familiales de l' Aveyron a pour mission de promouvoir, défendre et représenter les intérêts des familles vivant en Aveyron.

Domaines d'intervention :
- Prestations et droits des familles
- Logement et environnement
- Consommation et budget familial
- Parentalité et éducation
- Santé et protection sociale
- Accompagnement des vulnérabilités

Localiser le poste

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Rodez

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

22 431 € / an 1 869 € / mois 12,32 € / heure

Salaire brut estimé

24 546 € / an 2 046 € / mois 13,49 € / heure

Estimation haute

27 600 € / an 2 300 € / mois 15,16 € / heure

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Publiée le 02/09/2025 - Réf : 197FGFT

Intervenant Qualité H/F

Udaf de L'aveyron
  • Rodez - 12
  • CDD
Publiée le 02/09/2025 - Réf : 197FGFT

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