Technicien Support Applicatif H/F Job Link
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Courbevoie - 92
- Intérim
- 28 000 - 30 000 € / an
- 3 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Notre client évolue dans un environnement éducatif dynamique et recherche, dans le cadre du renfort de son équipe support utilisateurs Niveau 1, un Technicien Support Applicatif (H/F).
Rattaché(e) à la DSI et basé(e) à La Défense (92), vous interviendrez auprès des étudiants, professeurs et collaborateurs internes. Vos principales missions seront :
- Qualifier les tickets saisis par les utilisateurs sur le portail GLPI, assurer la prise d'appels, la saisie et la résolution des tickets, ou l'affectation aux équipes concernées.
- Fournir une assistance technico-fonctionnelle aux étudiants et professeurs : connexion aux applications et au Wi-Fi, accompagnement dans l'utilisation des outils et services numériques.
- Assurer une assistance fonctionnelle aux utilisateurs internes sur les outils métiers : analyser et qualifier les demandes, les traiter ou les escalader au support Niveau 2 si nécessaire.
- Assurer le suivi du parc informatique et la mise à jour des outils associés (inventaire, CMDB, etc.).
Localisation : La Défense (92)
Mission en intérim de 3 mois.
Rémunération : 28 à 30 K€ brut/an selon profil.
Pour postuler, envoyez votre CV à ****@****.**.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Première expérience réussie en support utilisateurs ou en assistance applicative.
- Connaissance des environnements bureautiques et des outils de ticketing (idéalement GLPI).
- Sens du service utilisateur, pédagogie et bonnes capacités de communication.
- Capacité à analyser une demande, résoudre les incidents courants et collaborer avec les équipes techniques.
L'entreprise
JOB LINK est un acteur majeur du recrutement en France avec 16 agences réparties sur tout le territoire et une équipe de plus de 100 collaborateurs. Nous accompagnons nos candidats dans leur recherche d'opportunités professionnelles en leur proposant des postes en adéquation avec leurs compétences et aspirations.
Publiée le 01/09/2025 - Réf : PC-49052
Technicien Support Applicatif H/F
- Courbevoie - 92
- Intérim
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