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Stage - Data Analyst H/F Groupe ADP

Orly - 94
Stage
Télétravail partiel
Bac +3, Bac +4
Transport • Logistique

Les missions du poste

Le COCD (Centre des opérations commerciales à distance) enregistre quotidiennement un volume significatif d'appels des clients liés à l'exploitation des parkings d'Orly. Une partie de ces appels, qualifiés de "polluants", impactent la fluidité de la plateforme d'Orly et traduisent des dysfonctionnements récurrents.

Objectif du stage :
L'objectif principal de ce stage est d'analyser les données d'appels entrants d'Orly au COCD afin d'identifier les motifs récurrents, de localiser les parkings les plus impactés et de proposer des actions concrètes pour réduire les appels non nécessaires.

Missions principales :
1.Collecte et structuration des données :
Extraire et consolider les données d'appels (volume, durée, motif, localisation, horaires, etc.) ;
Trier et préparer les données pour l'analyse.

2. Analyse exploratoire et modélisation :
Identifier les motifs d'appels les plus fréquents ;
Repérer les parkings ou zones les plus impactés ;
Détecter les pics anormaux d'appels (créneaux horaires) ou récurrents d'activité ;
Immersion au COCD pour appréhender au mieux les différents cas.

3. Visualisation des données :
Créer des dashboards interactifs (ex. Power BI, Tableau, Excel) pour le suivi en temps réel ;
Mettre en place des rapports automatisés périodiques pour faciliter l'analyse.

4. Recommandations et plan d'action :
Élaborer un diagnostic clair des appels "polluants" ;
Proposer des axes d'amélioration (techniques, organisationnels, communicationnels) ;
Contribuer à la définition et au suivi des actions correctives.

Le profil recherché

Vous préparez un (Bac +3) dans le domaine du Data Analyst.

Vous avez des compétences solides en analyse de données.

Vous maîtrisez le Pack Office, Power BI et Python.

Vous possédez un esprit d'analyse avec un sens critique développé.

Durée du stage : 6 mois
Période souhaitée : dès que possible
Lieu : Aéroport de Paris-Orly.
Horaires : 8h30 - 16h30 (Administratif)

Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit.

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.

Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.

Bienvenue chez Groupe ADP

Le Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique et cybersécurité, ingénierie, finances, exploitation, environnement RSE, etc.

Rejoindre le Groupe ADP, c'est prendre part à l'histoire des pionniers de l'aviation et l'opportunité unique de bâtir avec nous l'aéroport de demain. C'est aussi porter les valeurs d'hospitalité et proposer à nos clients une expérience sur mesure.

Le Groupe ADP s'engage également pour plus d'équité en entreprise : parité, mixité, diversité, emploi de personnes en situation de handicap, encouragement à l'engagement citoyen, etc.

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Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Postulez à nos offres ou déposez votre candidature spontanée sur notre site web.
Si votre profil correspond au poste à pourvoir, la DRH ou le manager vous contacte.
Votre profil est retenu, vous passez un premier entretien avec le manager.
Selon le poste, vous passerez un test technique ou de personnalité en ligne.
Vous rencontrez la Direction des Ressources Humaines ou notre cabinet d’évaluation.
Après avoir signé votre contrat, nous planifions ensemble la date de votre arrivée.

Raisons de nous rejoindre

Contrat de mutuelle santé solide dont le socle de base (100%)
Remboursement à 100% du pass Navigo ou indemnité de transport
Restaurant d'entreprise à un tarif préférentiel
Chèques CESU
Activités sociales et culturelles du CSE, autres avantages…
Télétravail pouvant aller jusqu'à 50% si le poste est éligible
Compte Epargne Temps
Participation, intéressement

Publiée le 01/09/2025 - Réf : 2025-4448

Stage - Data Analyst H/F

Groupe ADP

Orly - 94
Stage

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Publiée le 01/09/2025 - Réf : 2025-4448

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