Responsable d'Agence - Expérience en ESN Obligatoire H/F HELPLINE
Offre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Marcq-en-Barœul - 59
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Rejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans, en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd'hui et nous en sommes fiers. Nous avons à coeur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Vous rejoignez l'équipe Assistance Technique qui comprend une centaine de collaborateurs. Ils sont répartis chez plusieurs clients de la Région majoritairement Grands Comptes, les postes sont y variés (Support, Infra, Dev, Data...) les secteurs d'activités aussi (Retail, Industrie, Logistique...). Vous serez en permanence en contact avec différents publics : l'équipe commerce, les recruteurs, les clients ainsi que les collaborateurs. Vous intégrerez une équipe soudée, qui sait allier travail et bonne humeur, composée de commerciaux et de recruteurs passionnés.
Chez Helpline nous vivons de belles « success stories » et nous souhaitons en faire vivre davantage : Pamela embauchée en tant que Production Supervisor a demandé par la suite sa mobilité pour un poste d'Ingénieur d'Affaires aujourd'hui.
Rattaché directement au Responsable Commercial pour votre accompagnement, une grande polyvalence vous attend ! Votre rôle consistera à répondre à des demandes de nos clients et prospects ainsi que le management d'un ingénieur d'affaires. Votre périmètre sera varié du Support mais pas que : Infra, Applicatif, Dev, Data, Fonctionnel, Test... Après une période d'intégration, vos principales responsabilités seront :
1/ Prospection
- S'approprier les différentes offres en collaboration avec la direction technique
- Contribuer à l'élaboration du discours commercial et définir la stratégie adaptée
- Prospecter une clientèle de professionnels grands comptes régionaux et nationaux
- Garantir et mettre en oeuvre les moyens nécessaires à la réalisation de son chiffre d'affaires en termes de KPI (rendez-vous client, présentations, signatures)
2/ Négociation
- Participer aux rendez-vous client et à la présentation des offres
- Négocier avec des interlocuteurs de haut niveau (direction informatique, direction financière, direction service client, direction générale...)
- Construire les propositions commerciales et participer aux phases de soutenance
3/ Recrutement
- Recruter vos collaborateurs : en partenariat avec l'équipe recrutement, vous assurez l'identification et la qualification de profils correspondant aux besoins clients détectés
4/ Animation
- Participer à l'animation du processus d'avant-vente pour nos clients et prospects en lien avec les équipes techniques ainsi qu'à l'évolution des nouvelles offres
- Suivre les prospects tout au long du cycle de vente
5/ Management
- Suivi de proximité de vos collaborateurs placés chez vos clients, réaliser leurs entretiens de carrière.
- Faire monter en compétences votre ingénieur d'affaires, lui permettre d'atteindre ses objectifs et se dépasser dans les challenges
Le profil recherché
Et si on parlait de vous ?
- Vous avez déjà une expérience sur un poste similaire, en ESN obligatoirement
- Proactif et force de proposition, vous avez les capacités à susciter des opportunités commerciales
- Vos capacités de leadership sont reconnues et savez les utiliser au quotidien
- Vous disposez d'une aisance relationnelle et savez travailler dans une logique collaborative
- Vous êtes passionné par votre métier et vous avez à coeur d'apporter votre dynamisme commercial au service de la réussite de votre périmètre
- Vos capacités managériales vous permettent d'accompagner au mieux la carrière des collaborateurs dont vous assurer le management de proximité
Alors vous êtes le collaborateur que nous recherchons, découvrez un nouveau terrain de jeu en nous rejoignant !
Bienvenue chez HELPLINE
Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ? Alors vous êtes notre nouveau talent !
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.
La société affiche une croissance régulière (280M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce à 4000 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Infos complémentaires
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
- Un rendez-vous RH
- Un rendez-vous N+1
- Un rendez-vous Directeur Régional
VOTRE INTEGRATION
- Progressive (immersive) & cohérente
- Un parcours d'intégration sur mesure
Des équipes disponibles pour vous
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- Une mutuelle prise en charge à 50%
- Un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- Des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
- Voiture de fonction
- La possibilité de travailler chez un leader du marché
- Une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- Un groupe rentable et en croissance permanente
- Une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- Un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
- Un CSE avec de nombreux avantages culturels
- Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- Un partenaire mobilité
- Une équipe soudée, engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Publiée le 29/08/2025 - Réf : REF1067J
Responsable d'Agence - Expérience en ESN Obligatoire H/F
- Marcq-en-Barœul - 59
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