Chargé de Recouvrement H/F
Fill Up Média
Super recruteur
- Lyon 6e - 69
- CDI
- 26 000 - 30 000 € / an
- Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Média • Internet • Communication
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Tu es à la recherche d'une aventure professionnelle passionnante ? Ça tombe bien, nous recherchons notre futur(e) Chargé de recouvrement H/F !
Rattaché(e) à notre Crédit Manager, tu auras pour missions principales :
- Gérer les impayés avec méthode et tact
Tu prends en main les relances clients, par téléphone ou par mail, pour suivre les dossiers jusqu'à la mise en demeure si nécessaire. Tu suis les échéanciers adaptés, les moratoires, et tu t'assures que chaque situation avance dans le bon sens. Tu es à l'aise avec un gros volume d'appels et sais garder ton sang-froid, ta réactivité et ton autonomie.
- Être à l'écoute et trouver des solutions concrètes
Ton objectif : maintenir une relation client de qualité, même dans les situations sensibles. Tu proposes des solutions simples et adaptées pour débloquer les situations. En cas de litige ou de difficulté persistante, tu travailles main dans la main avec les équipes commerciales et comptables, et tu alertes le Crédit Manager si besoin.
- Assurer un bon suivi et partager les infos clés
Tu qualifies avec précision chaque dossier dans le CRM pour un suivi clair et efficace. Tu communiques régulièrement sur ton activité, notamment via des reportings pour le Crédit Manager, et tu participes à la constitution des dossiers en cas de procédure juridique.
Le profil recherché
- Tu es en début de carrière mais déjà sensibilisé(e) aux enjeux de la relation client ou du recouvrement via une alternance ou un premier poste.
- Une expérience dans l'environnement PME ou B to B est un plus.
- Excel n'a plus de secret pour toi et tu as déjà travaillé avec un CRM (si tu connais aussi des outils comptables, c'est encore mieux !)
- Ton truc à toi, c'est le sens du service : écouter, comprendre, échanger, et toujours trouver la bonne solution.
- Tu sais garder ton sang-froid face aux imprévus et tu trouves toujours les bons mots pour désamorcer un conflit.
- A l'aise à l'écrit comme à l'oral, tu sais te faire comprendre et tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone.
- Tu aimes travailler en équipe, partager, collaborer... et surtout, tu as à coeur d'offrir la meilleure expérience possible aux clients.
Bienvenue chez Fill Up Média
Créée en 2011 à Lyon, Fill Up Média est une régie publicitaire, leader français de l'affichage digital extérieur (ou DOOH) avec son sur station-service.
Pour le compte de nos clients, nous créons et diffusons des campagnes publicitaires sur nos écrans situés sur les distributeurs de carburant.
Fort de son nouveau partenariat avec Conso Régie, FILL UP MEDIA poursuit son développement et recherche de nouveaux talents !
Infos complémentaires
Ce que nous offrons :
- 6 semaines de congés payés ;
- Carte Swile à 10€/ jour dont 50% pris en charge par l'entreprise ;
- Mutuelle attractive ;
- Cours de sport ;
- 1 jour de TT possible par semaine (condition d'ancienneté);
- Séminaires biannuels pour favoriser la cohésion d'entreprise.
Conditions :
- CDI - 35H ;
- Poste à pourvoir : ASAP ;
- Le poste est basé au siège situé à Lyon 6ème ;
- Rémunération fixe et variable : 26K - 30K.
Prêt.e à relever ce challenge dans une société en pleine évolution ?
Envie de rejoindre « Un collectif engagé et réactif au service de vos ambitions » ?
Alors vous êtes peut-être notre prochaine pépite !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Tu es impatients(es) d'en savoir plus ? Rendez-vous sur notre site internet.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de 30 minutes avec notre Chargée de recrutement
-
1er entretien visio ou sur site avec votre futur.e Manager et notre Chargée de recrutement
-
2ème entretien visio ou sur site avec votre futur.e N+2 et notre RRH
Raisons de nous rejoindre
-
6 semaines de congés payés
-
Carte swile pour les titres restaurant pris en charge à 50%
-
Des events tout au long de l'année dont deux séminaires annuels
-
Avantages Team commerce : véhicules de fonction, RTT, primes ...
-
Avantages Team back-office : cours de sport, team building ...
-
Tarifs préférentiels via une plateforme d'avantages CSE
-
Télétravail
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 29/08/2025 - Réf : 3408883/24961702 LD/69L
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