Conseiller - Conseillère Client Après-Vente des Véhicules H/F
Jules Caille Auto
- Saint-Denis - 93
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le/La réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente.
Il réalise les activités visant le déclenchement de remise en état du véhicule, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.
A ce titre, ses principales activités sont les suivantes :
- Organisation et planification des interventions
- En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commerciale
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- Établissement de tous documents internes et comptables
- Restitution du véhicule au client Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
- Promotion des offres de service de l'entreprise
- Gestion de la relation avec l'expert :
. Préparation du dossier collision en vue de l'expertise,
. Constitution des expertises contradictoires Accueil de la clientèle :
. Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
. Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Gestion des véhicules de remplacement
- Affectation et suivi des activités confiées aux collaborateurs
Facturation
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
Profil
Bonnes connaissances en mécanique obligatoire
Bon relationnel client
Bonne maitrise informatique
Esprit d'équipe indispensable
Le Groupe Caillé est un employeur garantissant l'égalité des chances et valorisant la diversité au sein de ses équipes.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - sur le même poste
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 400 € / an 2 033 € / mois 13,41 € / heureSalaire brut estimé
30 500 € / an 2 542 € / mois 16,76 € / heureEstimation haute
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 29/08/2025 - Réf : 197BQNL
Conseiller - Conseillère Client Après-Vente des Véhicules H/F
- Saint-Denis - 93
- CDI
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