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Technicien du Support Applicatif H/F ID LOGISTICS
Super recruteur

Orgon - 13
CDI
25 000 - 30 000 € / an
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Transport • Logistique
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

ID Logistics est un groupe international de logistique contractuelle, ayant réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de 3 M€. ID Logistics avec ses 42 000 collaborateurs, gère 450 sites implantés dans 18 pays représentant près de 9.6 millions de m² opérés en Europe, Amérique, Asie et Afrique. Disposant d'un portefeuille client équilibré entre distribution, industrie, santé et e-commerce, ID Logistics se caractérise par des offres impliquant un haut niveau de technologie. Développant, à travers de multiples projets originaux une approche sociale et environnementale depuis sa création en 2001, le Groupe s'est aujourd'hui engagé résolument dans une politique RSE ambitieuse.

Le profil recherché

Accompagné(e) par la Responsable de projets IT, vos missions seront :

Analyser les dysfonctionnements : à partir des signalements reçus et des informations récoltées auprès des utilisateurs, identifier la cause du problème et proposer des pistes de résolution appropriées,
Assurer le support de premier niveau : assister les utilisateurs pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes, en les aidant parfois par téléphone ou par e-mail,
Gérer les incidents : établir un diagnostic précis des problèmes rencontrés et mettre en oeuvre les solutions adéquates pour y remédier rapidement et efficacement,
· Participer aux formations auprès des utilisateurs,
Suivi du parc applicatif : vérifier régulièrement les performances des logiciels et applications, en veillant à détecter tout signe de dysfonctionnement avant qu'il ne puisse affecter la productivité de l'entreprise.
Participer à l'évolution des systèmes avec l'équipe projet : constituer une force de proposition pour améliorer les outils informatiques et faciliter leur utilisation par les collaborateurs.
Vous avez une formation DUT Informatique / Licence professionnelle Métiers de l'informatique
Maîtrise des environnements informatiques courants
Sens du service et de l'écoute, pour être en mesure de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les collaborateurs
Vous avez un bon niveau de communication orale et écrite et un bon sens relationnel,
Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et méthode, d'autonomie,
Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Transport, et des logiciels de gestion utilisés en entreprise seraient un plus.

Bienvenue chez ID LOGISTICS

ID Logistics est un groupe international de logistique contractuelle qui gère plus de 400 sites implantés dans 18 pays représentant près de 8 millions de m² opérés en Europe, Amérique, Asie et Afrique.
Disposant d'un portefeuille client équilibré entre distribution, industrie, santé et e-commerce, ID Logistics se caractérise par des offres impliquant un haut niveau de technologie.
Développant, à travers de multiples projets originaux une approche sociale et environnementale depuis sa création en 2001, le Groupe s'est aujourd'hui engagé résolument dans une politique RSE ambitieuse.

7 de plus

5 de plus

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Infos complémentaires

25000€ à 30000€ /an

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Etude du profil par un recruteur
1er entretien : téléphonique ou en visio
2ème entretien : avec le manager
Validation par la direction

Raisons de nous rejoindre

Leader mondial de la logistique contractuelle depuis 2020
HappyIndexAtWork 2024 : 3,95/5
Des parcours métiers pour le développement des compétences
Taux de fréquence des accidents du travail baisse de 46% depuis 2018
64% de nos responsables de site sont issus de la promotion interne
Primes sur objectifs, productivité, sécurité, qualité, sous conditions
Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise en régime isolé
Participation et intéressement, sous conditions

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Notre politique de télétravail
L'évolution de votre candidature
Information si la candidature est visualisée ou refusée

Localiser le poste

Publiée le 29/08/2025 - Réf : 2025-1299

Technicien du Support Applicatif H/F

ID LOGISTICS

Super recruteur

Orgon - 13
CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail occasionnel

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Publiée le 29/08/2025 - Réf : 2025-1299

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