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Responsable Televente H/F Groupe Paredes Orapi

Puteaux - 92
CDI
55 000 - 60 000 € / an
Télétravail partiel
Bac +5
Distribution • Commerce de gros
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Pour notre Division ORAPI HYGIENE, nous recherchons un Responsable Télévente (H/F) en CDI basé à Paris-La Défense (92).

Directement rattaché(e) au Directeur Général Orapi Hygiène & Orapi Maintenance, vous serez chargé(e) de :
Piloter l'activité télévente dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux :
- Suivre les objectifs et analyser les résultats quantitatifs et qualitatifs (chiffre d'affaires, marge, nombre d'appels) ;
- Veiller au bon déroulement des process et proposer d'éventuelles améliorations afin d'optimiser et développer les résultats ;
- Assurer une démarche d'amélioration continue quant aux techniques de vente de votre équipe ;
- Proposer des actions commerciales dans le respect du cadre stratégique (respect du plan produits & mix, ciblage clients/segments, objectifs de marge et de chiffre d'affaires, etc.) ;
- Assurer l'interface et la communication entre les directions régionales et métiers (ventes, grands comptes, marketing, etc.) et veiller au bon fonctionnement des binômes délégué commercial/télévendeur ;
- Représenter le service télévente auprès des clients lors de la mise en place d'une nouvelle collaboration en binôme avec le délégué commercial ou chef des ventes et être le(la) référent(e) pour les clients grands comptes nationaux et régionaux.

Manager et développer une équipe de télévendeurs :
- Assurer le recrutement des télévendeurs en collaboration avec l'équipe RH ;
- Veiller au développement des compétences des membres de votre équipe ;
- Animer votre équipe.

Vous serez intégré(e) au Comité de Direction Commerciale.

Le profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation type Bac +5 (commerce). Une expérience de 5 ans minimum en environnement similaire est attendue (management d'une équipe de télévendeurs).
Une expérience en environnement B2B est un réel plus.
Vous êtes dynamique, rigoureux(se), proactif(ve), doté(e) d'un réel sens de l'organisation et d'un bon relationnel, votre fiabilité et votre capacité de travail et d'adaptation vous permettront de réussir dans ce poste.
Vous appréciez le contact et vous avez la capacité de manager et de communiquer avec différents interlocuteurs.

Bienvenue chez Groupe Paredes Orapi

Vous souhaitez vous investir dans une ETI française dynamique tournée vers l'innovation, et portant une ambition forte dans le cadre de son plan de développement #GPO N°1 ! ?
Vous souhaitez rejoindre une équipe aux valeurs humaines fortes et au niveau de service élevé (maitrise technique, service client, excellence logistique...) ?
Fondé il y a plus de 80 ans, le Groupe PAREDES est l'un des leaders incontestés sur le marché des solutions en matière d'Hygiène et de Protection Professionnelles à destination des Entreprises et des Collectivités. Ce succès repose sur une culture orientée client très forte et une spécialisation par secteur de marchés (Santé / Industrie / Collectivité / Entreprises de Propreté). Le rachat en mars 2024 du Groupe ORAPI place désormais le Groupe Paredes Orapi en tête de l'hygiène professionnelle en France avec un chiffres d'affaires total de 443 millions d'Euros.

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Infos complémentaires

Rémunération fixe 55 à 60KEUR + 10% variable annuel

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Réception et tri des candidatures
Pré-sélections téléphoniques
Questionnaires de personnalité, motivations, etc...
Entretien RH
Entretien N+1
Entretien N+2 (en fonction du profil)
Finalisation du processus

Raisons de nous rejoindre

Aménagement des locaux
Parking gratuit à proximité
Proche transport
Locaux modernes
Equipements techniques
RTT
Espaces calmes

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Publiée le 28/08/2025 - Réf : 26481802 3193e157f614b363

Responsable Televente H/F

Groupe Paredes Orapi

Puteaux - 92
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Publiée le 28/08/2025 - Réf : 26481802 3193e157f614b363

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