Technicien Clientèle Support - Département Opérations H/F
Pôle Emploi
- Le Pecq - 78
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Rattaché(e) au Chef du service Support au sein du Département Opérations de la Direction de la Relation Client de l'Entreprise Régionale IDF secteur Ouest, les principales missions du poste sont, dans le respect des plannings prévisionnels :
- Préparer, planifier et suivre le déploiement ou la maintenance de la télérelève et de la radio-relève,
- Préparer, planifier et suivre le renouvellement des compteurs,
- Préparer, planifier et suivre les relèves.
Ces missions intègrent les tâches administratives associées (mise à jour des systèmes d'information, courriers et mails sortants ou entrants, prises de rendez-vous, demandes clients, demandes d'informations d'autres services ou directions.)
D'autres missions pourront être confiées (accueil ou rendez-vous occasionnels de clients, participation à la préparation et aux suivis des opérations ponctuelles, des logements vacants, des compteurs non vus.)
Vous travaillez en lien avec les différents interlocuteurs de la Direction de la Relation Client Régionale, en particulier les équipes d'intervention chez le client et l'ordonnancement.
Experience : 12 Mois
Compétences : Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation, Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, Réaliser un diagnostic technique, Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement, Analyser les besoins techniques des clients
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 28/08/2025 - Réf : 196ZPMS
Technicien Clientèle Support - Département Opérations H/F
- Le Pecq - 78
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser


Recherches similaires
- Offre emploi Technicien SAV
- Offre emploi SAV
- Offre emploi Mantes-la-Jolie
- Offre emploi Rambouillet
- Offre emploi Versailles
- Offre emploi Poissy
- Offre emploi Saint-Germain-en-Laye
- Offre emploi Plaisir
- Offre emploi Houdan
- Offre emploi Conflans-Sainte-Honorine
- Offre emploi Montigny-le-Bretonneux
- Offre emploi Les Mureaux
- Offre emploi Responsable service client
- Offre emploi Chargé SAV
- Offre emploi Customer success manager
- Offre emploi Responsable SAV
- Offre emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Technicien SAV
- Entreprises Le Pecq
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Technicien
- Offre emploi Junior
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}