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Technicien Help Desk H/F Partnaire

Offre d’une agence de travail temporaire -

Offre d’une agence de travail temporaire

Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Gif-sur-Yvette - 91
Intérim
25 000 - 35 000 € / an
Travail de jour
6 mois
Bac
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Votre agence Partnaire de Brétigny sur Orge, spécialisée dans les métiers du tertiaire, vous accompagne dans votre recherche.

Notre client, spécialisé dans le secteur d'activité du conseil pour les affaires et autres conseils de gestion, recherche un Technicien Help Desk H/F afin de renforcer ses équipes, pour son client situé à GIF SUR YVETTE(91).

Vous avez des connaissances dans le CVC, l'électricité ainsi que la plomberie, ainsi vos missions seront :

- Réceptionner et qualifier les appels entrants liés à des situations d'urgence ou d'incident technique.
- Alerter les interlocuteurs appropriés selon les procédures définies (équipestechniques, hospitality etc.).
- Assurer un suivi en temps réel de la résolution ou de l'orientation des incidents.
- Surveiller les alarmes et alertes de la GTB.
- Rédiger le classeur des alarmes
- Dispatcher et suivre les tickets dans l'outil GMAO (ou SMILE).
- Assurer la traçabilité des demandes clients et des interventions.
- Mettre à jour les tickets en fonction des retours des équipes et des interventions.
- Assurer un contact de premier niveau avec les clients internes pour le suivi des demandes et incidents.
- Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs demandes
- Coordonner le dispatch des DI (Demandes d'Intervention) auprès des équipes compétentes.
- Suivre l'avancement des actions sans les gérer directement (relance, collecte d'informations, reporting...)

Liste des tâches non exhaustives

Horaires : Du Lundi au Vendredi, prise de poste entre 08h30 et 9h - fin de journée entre 16h30 et 17h.

Poste en intérim à pourvoir sur du long terme.

Le profil recherché

Expérimenté à un poste similaire avec des connaissances en CVC, électricité et plomberie, n'hésitez plus à postuler !

Rémunération : entre 2200EUR et 2800EUR brut mensuel.

Mes avantages :

- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 Euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

L'entreprise

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

Publiée le 28/08/2025 - Réf : 26458805 54625

Technicien Help Desk H/F

Partnaire

Gif-sur-Yvette - 91
Intérim

Postuler

Publiée le 28/08/2025 - Réf : 26458805 54625

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

Stage de lycée

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