Account Manager Junior - Stage H/F Treatwell
- Paris - 75
- Stage
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
La team Treatwell sagrandit ! Nous recherchons donc nos futures pépites ! Tu intégreras une équipe d'Account Manager dynamiques et surmotivés pour révolutionner le marché de la beauté. Véritables couteaux suisse de Treatwell, nos Account Manager ont pour mission principale d'accompagner les professionnels du secteur de la beauté et du bien être en France. Les AM sont au coeur de notre chaîne de valeur en intervenant en collaboration avec plusieurs départements (produit, tech, sales...).
Missions
- Assister la Team Leader dans le pilotage opérationnel du pôle (reporting, outils, organisation interne)
- Planifier et coordonner les sessions de formation des partenaires avec les équipes internes
- Gérer le suivi administratif des résiliations partenaires et contribuer à l'analyse des motifs de départ
- Participer à l'onboarding des nouveaux partenaires (préparation des comptes, accompagnement initial)
- Contribuer à la rétention des partenaires via l'identification de signaux faibles et des actions simples de relance
- Aider à la collecte et l'analyse de la satisfaction partenaire pour améliorer nos process
- Être référent·e de la base de connaissances interne (mise à jour, structuration, sensibilisation)
- Apporter un soutien ponctuel sur des campagnes d'appels ou projets visant à renforcer l'engagement partenaire
Le profil recherché
À propos de nous :
Bienvenue chez Treatwell, nice to meet you ! Nous sommes une *super* équipe forte de 600 talents présents aux 4 coins de lEurope. Notre défi : proposer le meilleur service de réservation de soins beauté en ligne et offrir à nos partenaires de se digitaliser grâce à un logiciel de gestion et un accompagnement sur-mesure à 360°. Avec plus de 50 000 salons partenaires présents dans 15 pays et plus de 8 millions de réservations chaque mois, nous connectons les meilleurs salons dEurope avec leurs clients 24h/24h et 7j/7. Notre mission ne sarrête pas là. Treatwell a pour ambition de révolutionner la communauté digitale de la beauté et de la coiffure et de continuer sa route vers le succès. Vous pensez avoir les qualités indispensables pour rejoindre notre équipe ? Votre nouveau challenge professionnel se trouve peut-être ici.
Ce que nous toffrons :
- Carte ticket restaurant (60% pris en charge par l'entreprise) ;
- Un forfait mobilité durable ;
- Carte-cadeau mensuelle Treatwell de 40€ afin de te faire chouchouter ;
- Un abonnement Gymlib ;
- Ordinateur portable ;
- Une formation et un accompagnement sur mesure ;
- Une superbe ambiance et des teambuilding toute l'année !
Déroulement des entretiens :
1°) Entretien téléphonique avec Lucas, notre Talent Acquisition ;
2°) Entretien physique avec Joyce, Team Leader Customer Success et potentiellement ta future manager directe ;
3°) Entretien de validation en visio avec Ashley, notre Head of Aftersales.
À propos de toi :
- Tu aimes lunivers start-up et le challenge ;
- Tu sais faire preuve de logique et de rigueur ;
- Tu es à laise avec les chiffres et tu aimes te servir dExcel ;
- Tu aimes le travail en équipe et possèdes un bon relationnel ;
- On dit de toi que tu es un soleil, ta bonne humeur est contagieuse !
Bienvenue chez Treatwell
We're Treatwell (hi, hello), and we're the place to book hair and beauty online. We spend our days working toward our mission to transform the way the hair and beauty community, and their clients, connect. Working isn't quite the right Word though... Our family - yes, we went there - are a collaborative, inspiring, challenging, (modest), group of individuals literally shifting the way the world books hair and beauty.
We face our challenges, of course. The biggest one being that 70% of people still book their hair and beauty offline - like phoning the salon or walking straight in. That means, not only do we need a great product, and the right kind of marketing, we need to actually change the mindset of the majority. See? Challenge.
With a clear set of values (four specifically; we raise the bar, we put customers first, we are genuinely open, and we work together beautifully), we become a stronger industry leader everyday. But, getting there means constantly evolving our team, and you might BE the ideal addition.
Publiée le 27/08/2025 - Réf : 5150a035-632c-4b4e-8334-ced24ee9e160
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