Chargé - Chargée de Relation Client H/F
Samsic Emploi Paca la Ciotat
- La Ciotat - 13
- CDI
- 1 900 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute 1 CONSEILLER CLIENTS EN SERVICE CLIENTS sur LA CIOTAT en CDI
Vous recherchez une opportunité passionnante dans le domaine du service clientèle ?
Notre client recrute un Téléconseiller en Call Center (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique.
En tant que Téléconseiller, vous serez le point de contact privilégié pour les clients, gérant les réservations, le planning et finalisant les ventes par téléphone.
Vous aurez un rôle clé dans la satisfaction de la clientèle.
Vos missions seront les suivantes :
- Répondre à environ 70-80 appels entrants par jour,
- Gérer les réservations et les plannings,
- Finaliser les ventes par téléphone,
- Fournir des informations précises et pertinentes aux clients,
- Assurer un suivi des demandes et des réclamations
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office, CRM). Très bon relationnel. Habitué a gérer des appels entrants.
Type d'emploi : CDI pour début octobre
Rémunération : 1900€ brut par mois + primes pour 35h (9h30-12h30 / 13h30-17h lundi au vendredi)
ATTENTION poste avec un pic saisonnier donc pas de congés possible de Mai a septembre NI en décembre.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Développer et fidéliser la relation client, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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Publiée le 27/08/2025 - Réf : 196YPNQ
Chargé - Chargée de Relation Client H/F
- La Ciotat - 13
- CDI
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