Conseiller - Conseillère Relation Client H/F

Animaute

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Proposer des solutions adaptées à la demande du client, Respecter les procédures et les normes de qualité, Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Animaute, plateforme fondée en 2009 par des professionnels du monde animal, est le leader Français du secteur. Incubé par 50 Partners et soutenu par la BPI France, nous avons débloqué une levée de fond en 2015 nous permettant d'effectuer une forte croissance. Start-up internationale, Animaute s'est implanté au Royaume Uni en 2015 sous la marque Max&Kitty.
Animaute gère également Alforme, un centre de rééducation pour animaux de compagnie basé dans l'Ecole Nationale Vétérinaire d'Alfort.